WEBINAARI: Tietämyksenhallinnan modernit työkalut
4.10.2018
Nykyaikainen organisaatio tuottaa paljon tietoa. Haasteena on sen tehokas hyödyntäminen uudelleen. Tässä webinaarissa käsitellään asiantuntijaorganisaation tietämyksenhallintaa strategisena kyvykkyyteenä:
- Miten tietämyksenhallinnan merkitys on muuttunut viime vuosina?
- Työpaikoille hiipinyt tehottomuus: Tietotyön ongelmien syyt ja seuraukset?
- Miten datakyvykkyys liittyy työntekijä- ja asiakaskokemukseen?
- Minkälaisia haasteita yrityksillä on ja miten haasteita voidaan ratkaista?
Webinaari on tarkoitettu kaikille tietämyksenhallinnasta ja sen kehittämisestä kiinnostuneille.
Puhuja:
Heikki Ilvessalo, toimitusjohtaja, Ilves Solutions Oy
Heikki on kokenut kehittämisen ammattilainen, jolla on monen vuoden kokemus liiketoiminnan ja sitä tukevan tiedonhallinnan kehittämisestä asiantuntijaorganisaatiossa.
Lisää Heikistä ja Ilves Solutionsista:
https://www.linkedin.com/in/heikkiilvessalo/
www.ilveshaku.fi
Webinaari on osa asiakaspalveluviikon webinaaritarjontaa. Lue lisää www.asiakaspalveluviikko.fi
HUOM! Webinaari on mahdollista katsoa myös jälkitallenteena, jos et pääse mukaan live-lähetykseen. Suosittelemme rekisteröitymistä ensin Oppia.fin käyttäjäksi. Jälkitallenteen katsomiseen tarvitset myös BrightTalk-palvelun tunnukset. Jos et ilmoittautunut live-lähetykseen, voit yhä luoda BrightTalk-tunnuksen jälkitallenteen katsomiseen seuraamalla Oppia.fin antamia ohjeita.