Tillbaka till webinar-kalendern

WEBINAARI: Palvelustrategian käyttöönotosta hyötyä organisaatiolle: Tarua vai totta?

16.11.2017 09:00 - 10:00

Palvelustrategia (ITIL: Service Strategy) on ensimmäinen vaihe Palvelun elinkaarimallissa (ITIL 2011: Service Lifecycle Model). Palvelustrategia on monessa organisaatiossa koettu vaikeasti lähestyttäväksi ja sen tarjoamat hyödyt haasteellisiksi konkretisoida. Tässä esityksessä käydään läpi periaatteet ja tavat joiden avulla palvelustrategia saadaan tuottamaan arvoa organisaatiolle mahdollisimman nopeasti. 

 

Aikataulu:

08:45-09:00 Liittyminen webinaariin

09:00-09:45 Esitys (Mikko Korhonen, Wakaru, suomeksi)

 

Puhuja:

https://cdn.oppia.fi/assets/img/images/eimg__411b9ff14bade62518ff88052cbb4347.jpeg

Mikko Korhonen on palveluhallinnan ja muutosjohtamisen valmentava konsultti, jonka erikoisosaamista on turhan mystiikan karsiminen ja viitekehysten sovittaminen toimiviksi käytännöiksi eri kokoisiin organisaatioihin.

för att se inspelningen av detta webinar
WEBINAARI: Palvelustrategian käyttöönotosta hyötyä organisaatiolle: Tarua vai totta?
16.11.2017 09:00 - 10:00

Mer information
mikko.korhonen@wakaruconsulting.fi
-

Leverantörer

product search