Back to webinar calendar

Asiakaskokemuksen kehittäminen omnikanavaisella asiakaspalvelulla

24.09.2021 09:00 - 10:00

Tervetuloa Asiakaskokemuksen kehittäminen omnikanavaisella asiakaspalvelulla -webinaariin!

Tässä webinaarissa syvennytään asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Kuulet Koti Puhtaaksi yrityksen kokemuksia asiakaspalvelun kehitystyöstä, ajatuksia omnikanavaisuudesta sekä tutustut myös Freshdeskiin demon kautta.

Webinaarissa ohjelmassa

  • Miten Koti Puhtaaksi kehitti asiakaspalveluaan koronan keskellä
  • Asiakaspalvelu yrityksen kasvun tukena
  • Omnikanavaisen asiakaspalvelun hyödyt asiakkuuden kokonaiskuvan muodostamisessa
  • Asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen parantaminen asiakaspalvelun avulla
  • Uusien asiakaspalvelijoiden perehdyttäminen

Webinaari toteutetaan yhteistyössä Wave-jäsen Novelluksen kanssa. Tervetuloa mukaan!

Webinaarin liittymislinkit toimitetaan ilmoittautuneille erikseen.

Webinaariasiantuntijat

Kim Hiekkanen, Teknologiajohtaja

Kim on Suomen johtava Freshdesk-asiantuntija sekä yksi pohjoismaiden kokeneimmista omnikanavaisen asiakaspalvelun kehittäjistä. Yli 15 vuotta alalla sekä satoja läpivietyjä hankkeita ovat jättäneet muutamia vinkkejä asiakaspalvelun organisoinnista.

Henri Haho, Kehitysjohtaja

Henri vastaa Koti Puhtaaksi Oy:n kehitysjohtajana yrityksen kasvusta ja markkinoinnista. Henri on ollut tärkeä osa Koti Puhtaaksi Oy:n asiakaspalvelun kehittämisessä. Henrin tavoitteena on luoda kotisiivousyritys, joka nostaa koko siivousalan arvostusta. Asiakaspalvelun osaltakin tavoitteena on vain Suomen paras asiakaskokemus.

Yhteistyössä Wave-jäsen Novellus




Lue lisää!

Tiedustelut
Laura Hassel, Wave: laura.hassel(at)wakaru.fi

Liity mukaan Wave asiakaspalveluverkoston jäseneksi
Wave toimii erinomaisen asiakaspalvelun puolesta. Wave-jäsenverkostossa on yli 100 organisaatiota - tulkaa mukaan aktiiviseen verkostoon! Ota yhteyttä Waven liiketoimintajohtaja Timo Keinäseen puh. 040 573 7790 tai timo.keinanen(at)wakaru.fi tai osta suoraan OPPIASTA!

REGISTRATION TO THE WEBINAR CLOSED
Asiakaskokemuksen kehittäminen omnikanavaisella asiakaspalvelulla
24.09.2021 09:00 - 10:00

More information
laura.hassel@wakaru.fi
0505339982

Providers

product search