Haun tulos: Kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu

Kesäkuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Guaranteed
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToWebinar   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)

Elokuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToWebinar   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)

Syyskuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)

Lokakuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining 2   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining 2   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining 2   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)

Marraskuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining 2   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)

Joulukuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: GoToTraining   
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)

Haun tulos: Asiakaskohtaiset kurssit

Ajoittamattomat kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Kurssin jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. Kurssin jälkeen osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa ITIL 4 Foundation -sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos teet tietotyötä, tiedät varmasti tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen. Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Tilanne on kestämätön – siksi on aika aloittaa tekemään töitä viisaammin sekä ottaa työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos teet tietotyötä, tiedät varmasti tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen. Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Tilanne on kestämätön – siksi on aika aloittaa tekemään töitä viisaammin sekä ottaa työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos teet tietotyötä, tiedät varmasti tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen. Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Tilanne on kestämätön – siksi on aika aloittaa tekemään töitä viisaammin sekä ottaa työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos teet tietotyötä, tiedät varmasti tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen. Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Tilanne on kestämätön – siksi on aika aloittaa tekemään töitä viisaammin sekä ottaa työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot

Haun tulos: Tapahtumat

Haun tulos: Webinaarit

Haun tulos: Digitaalinen sisältö

Wave- jäsenmaksu asiakaspalvelun ammatillisessa verkostossa. Wave-jäseniä yhdistää halu kehittää asiakaspalvelua. Wave tarjoaa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi aktiivisen ja asiantuntevan verkoston, kilpailuja (mm. Vuoden Service Desk ja Vuoden asiakaspalvelu), koulutuksia, yritysvierailuja sekä ammattilaistapahtumia. Liity yli 100 organisaation joukkoon!

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Service deskin mittarit -ryhmä on osa Wave-jäsentoimintaa. Tavoitteena oli kuvata keskeiset mittarit, joita voidaan käyttää erilaisissa service deskeissä. Työskentelyn keskeinen oivallus on ollut jaotella mittarit sen mukaan, mihin tuotantoketjun vaiheeseen ne parhaiten sopivat – SLA-mittareihin, OLA- mittareihin ja palvelutuottajan sisäisiin mittareihin.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
0 €
Vuoden Contact Center (VCC) -kilpailu on järjestetty jo vuodesta 1999 lähtien. Wave eli Wakarun Asiakaspalveluverkosto järjestää kilpailun yhteistyössä Kehittämistoimisto Prakto Oy:n kanssa. Kilpailu sopii pienille ja suurille palvelukeskuksille ja on toimialariippumaton.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
4,590 €
(+alv. 24%)
Wave on toteuttanut asiakaspalvelukeskustutkimuksen, jonka tulokset ovat luettavissa tutkimuskoosteen muodossa.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
250 €
(+alv. 24%)
Wave on toteuttanut asiakaspalvelukeskustutkimuksen, jonka infograafin pääset lataamaan maksutta.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
0 €
Timanttinen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti! Jokainen organisaatio voi viettää Asiakaspalveluviikkoa. Asiakaspalveluviikon osallistumispaketti organisaatioille pitää sisällään viikko-ohjelman ja visuaalisen ilmeen logojen kera. Asiakaspalveluviikon viettoon saatte ohjeistusta niin sähköpostitse kuin Asiakaspalveluviikkoa edeltävässä suunnittelun starttisessiossa, joka tallennetaan.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
390 €
(+alv. 24%)
Yhteys-konferenssin videokirjasto konferenssista vuodelta 2018. Kirjasto pitää sisällään mm. Camilla Tuomisen, Jukka Jalosen ja Tommi Tervasen puheenvuorot.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Yhteys 2020 -videokirjasto sisältää 13 puheenvuoroa. Teemana on Palvelu 360° ja teemaa syventää AAA – Arvo, Asiakaspito & Asiakaspolku.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)