Haun tulos: Kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu

Joulukuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Guaranteed
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)

Tammikuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
LUONTAISET TAIPUMUKSET™ perusvalmennus on esihenkilöiden itsetuntemuksen ja palautteenannon kehityspäivä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
LUONTAISET TAIPUMUKSET™ perusvalmennus on esihenkilöiden itsetuntemuksen ja palautteenannon kehityspäivä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
LUONTAISET TAIPUMUKSET™ perusvalmennus on esihenkilöiden itsetuntemuksen ja palautteenannon kehityspäivä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
LUONTAISET TAIPUMUKSET™ perusvalmennus on esihenkilöiden itsetuntemuksen ja palautteenannon kehityspäivä.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
790 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)

Helmikuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
690 €
(+alv. 24%)

Maaliskuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Meillä kaikilla on mahdollisuus sekä kyky innostua ja innostaa muita. Toiset innostuvat onnistumisista ja toiset kenties motivoivista työtehtävistä, eli tapoja on runsaasti. Asiakastyössä innostuminen kasvattaa luottamusta, jolloin asiakaspalvelutilanteesta asiakkaalle välittyy aito auttamisen tunne.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)

Huhtikuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
690 €
(+alv. 24%)

Haun tulos: Asiakaskohtaiset kurssit

Ajoittamattomat kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Saat keinoja onnistua paremmin niin kohtaamisissa asiakkaiden kanssa kuin myös työyhteisössä. Valmennus on aktivoiva ja osallistava ja sen sisältö keskittyy ennen kaikkea asiakaskohtaamisten hoitamiseen laadukkaasti ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Saat keinoja onnistua paremmin niin kohtaamisissa asiakkaiden kanssa kuin myös työyhteisössä. Valmennus on aktivoiva ja osallistava ja sen sisältö keskittyy ennen kaikkea asiakaskohtaamisten hoitamiseen laadukkaasti ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Saat keinoja onnistua paremmin niin kohtaamisissa asiakkaiden kanssa kuin myös työyhteisössä. Valmennus on aktivoiva ja osallistava ja sen sisältö keskittyy ennen kaikkea asiakaskohtaamisten hoitamiseen laadukkaasti ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Saat keinoja onnistua paremmin niin kohtaamisissa asiakkaiden kanssa kuin myös työyhteisössä. Valmennus on aktivoiva ja osallistava ja sen sisältö keskittyy ennen kaikkea asiakaskohtaamisten hoitamiseen laadukkaasti ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa -valmennus keskittyy asenteisiin ja persoonan merkitykseen asiakaspalvelussa. Ovatko asiakkaat hankalia vai minä vaikea?

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Eri organisaatioissa myös asiakaspalvelua tehdään enemmän ja enemmän tiimityönä. Tiimi ei ole mikä tahansa ryhmä ihmisiä, sen jäsenillä on toisiaan täydentävää osaamista ja taipumuksia. Tehokkaat tiimit eivät myöskään synny itsestään, ne rakennetaan ja niitä kehitetään päämäärätietoisesti.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jokainen kohtaaminen on ainutlaatuinen, tapahtuipa se sitten ystävän, työkaverin tai asiakkaan kanssa. Valmennuksessa käsittelemme vaikuttavuuden merkitystä työhyvinvoinnin sekä itsensä johtamisen näkökulmasta ja lopuksi sovellamme opittua käytännön työtilanteisiin.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus esittelee osallistujille palveluiden hallintaa, toimitusta ja näiden yhteyttä liiketoiminnan odotuksiin. Valmennuksen jälkeen osallistujat tunnistavat IT-palvelunhallinnan avainperiaatteet ja käsitteet sekä tiedostavat ITILin käytön hyödyt organisaatiossa. 

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennus tarjoaa konkreettiset ja selkeät toimenpiteet, joiden avulla voit jalkauttaa organisaation tahtotilan työntekijöiden konkreettiseksi tekemiseksi.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
2750 €
(+alv. 24%)
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, puheeksi ottamista ja rajojen vetämistä. Perehdymme asiantuntijaviestintään sekä suullisessa että kirjallisessa asiakaspalvelussa.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Puhelinpalvelussa äänen ja puheen merkitys korostuu. Käymme läpi vakuuttavan puhetekniikan perusteita ja teemme yksinkertaisia ja työarkeen sopivia, äänellistä vakuuttavuutta lisääviä puheharjoituksia.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa kehitämme kuuntelutaitoa, opimme kysymään empatiaa osoittavia kysymyksiä ja tutkimme kysymyksiä ja kuuntelemisen osoittamista vaikuttamisen välineenä.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tunnistatko tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen? Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Aloita tekemään töitä viisaammin ja ota työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tunnistatko tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen? Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Aloita tekemään töitä viisaammin ja ota työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tunnistatko tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen? Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Aloita tekemään töitä viisaammin ja ota työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tunnistatko tiedon ja tekemisen määrän alle hukkumisen tunteen? Samalla pitäisi olla luovempi, tuottavampi ja muutoskykyisempi sekä tehdä viisaita päätöksiä. Aloita tekemään töitä viisaammin ja ota työnteon tehokkain ja taloudellisin vaihde käyttöön!

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kirjallisen asiakaspalvelun kulmakivet -valmennuksessa keskitytään kirjallisen asiakaspalvelun keskeisiin asioihin. Tiivis valmennus antaa sinulle hyvät valmiudet viedä opit käytäntöön. Valmennuksen jälkeen osaat viestiä selkeämmin ja ymmärrettävimmin. 

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksessa käymme läpi asiantuntijuuden osoittavaa ja rakentavaa viestintää, vakuuttavan viestinnän elementtejä ja viestinnällä vaikuttamisen keinoja.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Yhteisöohjautuvuudella työhyvinvointia, tehokkuutta ja tuottavuutta! Saat ymmärrystä, miten yhteisöohjautuva organisaatio voi vahvistaa työhyvinvointia ja näin kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi yrityksessä. Koulutuksessa käydään läpi, mitkä asiat tekevät yhteisöohjautuvista tiimeistä tehokkaampia kuin perinteisesti johdetut?

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Aloittavan esihenkilön starttipäivä. Tästä näkökulmasta olosuhteet toiminnalle tulevat usein annettuina. Tuoreelta esihenkilöltä odotetaan paljon ja heillä on myös itsellään kova halu onnistua tulevassa tehtävässään. Häneltä odotetaan tuottavuutta parantavien toimintatapojen ja johtamiskäytänteiden uudistamista, kovaa energiatasoa sekä vahvaa positiivista otetta tekemiseen.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot

Haun tulos: Tapahtumat

Haun tulos: Webinaarit

Haun tulos: Digitaalinen sisältö

Wave- jäsenmaksu asiakaspalvelun ammatillisessa verkostossa. Wave-jäseniä yhdistää halu kehittää asiakaspalvelua. Wave tarjoaa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi aktiivisen ja asiantuntevan verkoston, kilpailuja (mm. Vuoden Service Desk ja Vuoden asiakaspalvelu), koulutuksia, yritysvierailuja sekä ammattilaistapahtumia. Liity yli 100 organisaation joukkoon!

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
690 €
(+alv. 24%)
Service deskin mittarit -ryhmä on osa Wave-jäsentoimintaa. Tavoitteena oli kuvata keskeiset mittarit, joita voidaan käyttää erilaisissa service deskeissä. Työskentelyn keskeinen oivallus on ollut jaotella mittarit sen mukaan, mihin tuotantoketjun vaiheeseen ne parhaiten sopivat – SLA-mittareihin, OLA- mittareihin ja palvelutuottajan sisäisiin mittareihin.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
0 €
Vuoden Contact Center (VCC) -kilpailu on järjestetty jo vuodesta 1999 lähtien. Wave eli Wakarun Asiakaspalveluverkosto järjestää kilpailun yhteistyössä Kehittämistoimisto Prakto Oy:n kanssa. Kilpailu sopii pienille ja suurille palvelukeskuksille ja on toimialariippumaton.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
4,590 €
(+alv. 24%)
Wave on toteuttanut asiakaspalvelukeskustutkimuksen, jonka tulokset ovat luettavissa tutkimuskoosteen muodossa.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
250 €
(+alv. 24%)
Wave on toteuttanut asiakaspalvelukeskustutkimuksen, jonka infograafin pääset lataamaan maksutta.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
0 €
Timanttinen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti! Jokainen organisaatio voi viettää Asiakaspalveluviikkoa. Asiakaspalveluviikon osallistumispaketti organisaatioille pitää sisällään viikko-ohjelman ja visuaalisen ilmeen logojen kera. Asiakaspalveluviikon viettoon saatte ohjeistusta niin sähköpostitse kuin Asiakaspalveluviikkoa edeltävässä suunnittelun starttisessiossa, joka tallennetaan.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
390 €
(+alv. 24%)
Lataa maksuton Wave-jäsen TietoEVRYn tuottama TietoEVRY SIAM - Integrating customer IT ecosystem for digital business with intelligence -julkaisu.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
0 €
Yhteys-konferenssin videokirjasto konferenssista vuodelta 2018. Kirjasto pitää sisällään mm. Camilla Tuomisen, Jukka Jalosen ja Tommi Tervasen puheenvuorot.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Yhteys 2020 -videokirjasto sisältää 13 puheenvuoroa. Teemana on Palvelu 360° ja teemaa syventää AAA – Arvo, Asiakaspito & Asiakaspolku.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto | Useita tuotepaketteja
Hinta
290 €
(+alv. 24%)
Aspa Festarit - Joka päivä asiaa asiakaspalvelusta ja -kokemuksesta - tapahtuma järjestetttiin 4.-8.10.2021.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
190 €
(+alv. 24%)