Haun tulos: Kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu

Lokakuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Teknologia: GoToWebinar 2   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Teknologia: GoToWebinar   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Teknologia: GoToWebinar   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Innostu ja innosta -sparrauspuheenvuorot asiakaspalvelun ammattilaisille. Saat ajatuksia, miten voit itse innostua ja innostama ihmisiä ympärilläsi. Innostuneisuus vaikuttaa motivaatioon, työn imuun, asiakaskokemukseen ja moniin muihin seikkoihin positiivisesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
59 €
(+alv. 24%)
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja |   Teknologia: Muu teknologia   
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
790 €
(+alv. 24%)
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
790 €
(+alv. 24%)
Nyt on oikea aika löytää asiakasnäkökulmasi – tässä on sparraus sinulle, joka pohdit, voisiko sen paremmin sanoa.

Opetuskieli: suomi     |   Teknologia: GoToWebinar 2   
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Nyt on oikea aika löytää asiakasnäkökulmasi – tässä on sparraus sinulle, joka pohdit, voisiko sen paremmin sanoa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Nyt on oikea aika löytää asiakasnäkökulmasi – tässä on sparraus sinulle, joka pohdit, voisiko sen paremmin sanoa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Nyt on oikea aika löytää asiakasnäkökulmasi – tässä on sparraus sinulle, joka pohdit, voisiko sen paremmin sanoa.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
450 €
(+alv. 24%)

Marraskuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Muutosherkässä epätietoisuuden maailmassa (huono) johtajuus sekä epävarmuus esimiehenä toimimisesta nousee herkästi keskusteluihin niin työyhteisöjen sisällä kuin myös sosiaalisen median eri kanavissa. Suurelta osin vanhoja tuttuja neuvoja sekä ohjeita tulee tuutin täydeltä, mutta mikä on se punainen lanka, mitä kannattaisi seurata?

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
390 €
(+alv. 24%)
Muutosherkässä epätietoisuuden maailmassa (huono) johtajuus sekä epävarmuus esimiehenä toimimisesta nousee herkästi keskusteluihin niin työyhteisöjen sisällä kuin myös sosiaalisen median eri kanavissa. Suurelta osin vanhoja tuttuja neuvoja sekä ohjeita tulee tuutin täydeltä, mutta mikä on se punainen lanka, mitä kannattaisi seurata?

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
390 €
(+alv. 24%)
Muutosherkässä epätietoisuuden maailmassa (huono) johtajuus sekä epävarmuus esimiehenä toimimisesta nousee herkästi keskusteluihin niin työyhteisöjen sisällä kuin myös sosiaalisen median eri kanavissa. Suurelta osin vanhoja tuttuja neuvoja sekä ohjeita tulee tuutin täydeltä, mutta mikä on se punainen lanka, mitä kannattaisi seurata?

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
390 €
(+alv. 24%)
Muutosherkässä epätietoisuuden maailmassa (huono) johtajuus sekä epävarmuus esimiehenä toimimisesta nousee herkästi keskusteluihin niin työyhteisöjen sisällä kuin myös sosiaalisen median eri kanavissa. Suurelta osin vanhoja tuttuja neuvoja sekä ohjeita tulee tuutin täydeltä, mutta mikä on se punainen lanka, mitä kannattaisi seurata?

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
390 €
(+alv. 24%)

Joulukuu

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
990 €
(+alv. 24%)
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
990 €
(+alv. 24%)
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
990 €
(+alv. 24%)
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
990 €
(+alv. 24%)
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
450 €
(+alv. 24%)
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
450 €
(+alv. 24%)

Haun tulos: Asiakaskohtaiset kurssit

Ajoittamattomat kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Koulutus antaa keinot parantaa asiakaskohtaamisten laatua ja kehittää oman asiakastyön ja asiakaspalvelun toimintaa entisestään.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä paineistetussa ajassa asiakastyön kuormittavuuden ja vaikeiden asiakastilanteiden kanssa selviytymiseen olemme tiivistäneet 60 minuutin Kohtaamisen taito -etävalmennuksen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä paineistetussa ajassa asiakastyön kuormittavuuden ja vaikeiden asiakastilanteiden kanssa selviytymiseen olemme tiivistäneet 60 minuutin Kohtaamisen taito -etävalmennuksen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä paineistetussa ajassa asiakastyön kuormittavuuden ja vaikeiden asiakastilanteiden kanssa selviytymiseen olemme tiivistäneet 60 minuutin Kohtaamisen taito -etävalmennuksen.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä paineistetussa ajassa asiakastyön kuormittavuuden ja vaikeiden asiakastilanteiden kanssa selviytymiseen olemme tiivistäneet 60 minuutin Kohtaamisen taito -etävalmennuksen.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiakaspalvelijana vaikutat sanoillasi, luoden ympärillesi energiaa, joka saa ihmiset ensin tuntemaan ja sitten toimimaan. Poikkeus- ja kriisitilanteissa sanoillasi on enemmän merkitystä kuin koskaan. Wave-jäsenille etuhinta on 95 € + alv.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiakaspalvelijana vaikutat sanoillasi, luoden ympärillesi energiaa, joka saa ihmiset ensin tuntemaan ja sitten toimimaan. Poikkeus- ja kriisitilanteissa sanoillasi on enemmän merkitystä kuin koskaan. Wave-jäsenille etuhinta on 95 € + alv.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiakaspalvelijana vaikutat sanoillasi, luoden ympärillesi energiaa, joka saa ihmiset ensin tuntemaan ja sitten toimimaan. Poikkeus- ja kriisitilanteissa sanoillasi on enemmän merkitystä kuin koskaan. Wave-jäsenille etuhinta on 95 € + alv.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiakaspalvelijana vaikutat sanoillasi, luoden ympärillesi energiaa, joka saa ihmiset ensin tuntemaan ja sitten toimimaan. Poikkeus- ja kriisitilanteissa sanoillasi on enemmän merkitystä kuin koskaan. Wave-jäsenille etuhinta on 95 € + alv.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tässä valmennuksessa pureudumme sellaisiin hyviksi havaittuihin työelämän käytäntöihin, mitkä mahdollistavat jatkuvan oppimisen sekä kehittymisen, jotta työyhteisö koetaan viihtyisäksi ja turvalliseksi ympäristöksi. Lisäksi opimme ymmärtämään sekä itseämme, mutta ennen kaikkia toisia.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohtaamisen taito -valmennus varustaa sinut psykologian teoriaan ja käytäntöön perustuvilla tiedoilla ja taidoilla, joilla rakennat vaikeissakin tilanteissa erinomaisia asiakaskohtaamisia, eli kohtaamisia, jotka jäävät elämään mieliin ja sydämiin.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Positiivisen palautteen antaminen on taito! Päivässä keskitytään siihen miten opitaan antamaan positiivista palautetta.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot

Haun tulos: Tapahtumat

Haun tulos: Webinaarit

Haun tulos: Digitaalinen sisältö

Support Center Analyst tentti.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
350 €
(+alv. 24%)
Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto jäsenmaksu. Wave -jäseniä yhdistää halu kehittää oman organisaation asiakaspalvelua. Wave tarjoaa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi aktiivisen ja asiantuntevan verkoston, kilpailuja (mm.Vuoden Service Desk ja Contact Center), koulutuksia, neuvontapalveluita, yritysvierailuja sekä ammattilaistapahtumia. Liity yli 100 organisaation joukkoon!

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
490 €
(+alv. 24%)
Service deskin mittarit -ryhmä on osa Wave-jäsentoimintaa. Tavoitteena oli kuvata keskeiset mittarit, joita voidaan käyttää erilaisissa service deskeissä. Työskentelyn keskeinen oivallus on ollut jaotella mittarit sen mukaan, mihin tuotantoketjun vaiheeseen ne parhaiten sopivat – SLA-mittareihin, OLA- mittareihin ja palvelutuottajan sisäisiin mittareihin.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
490 €
(+alv. 24%)
Vuoden Contact Center (VCC) -kilpailu on järjestetty jo vuodesta 1999 lähtien. Wave eli Wakarun Asiakaspalveluverkosto järjestää kilpailun yhteistyössä Kehittämistoimisto Prakto Oy:n kanssa. Kilpailu sopii pienille ja suurille palvelukeskuksille ja on toimialariippumaton.

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
4,200 €
(+alv. 24%)
Wave - video- ja webinaarikirjasto

Wave Wakaru Asiakaspalveluverkosto
Hinta
1,250 €
(+alv. 24%)