Haun tulos: Kurssit

Kursseissa, joissa on merkintä Guaranteed on toteutumistakuu
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
1350 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1950 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
1350 € + 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1950 € + 350 €
(+alv. 24%)
Myyntityylillä on väliä! Konsultoiva myyntityyli toimii parhaiten silloin, kun rakennetaan toimivin ratkaisu yhdessä asiakkaan kanssa. Mitkä ovat konsultoivan myynnin keskeiset vaiheet, ja kuinka niitä käytetään myyntitilanteissa? Asiakas odottaa myyjältä todellista lisäarvoa, myyjän on ymmärerttävä asiakkaan liiketoimintaa ja kyetä myymään ratkaisuja asiakkaalle kilpailijoita paremmin

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Myyntityylillä on väliä! Konsultoiva myyntityyli toimii parhaiten silloin, kun rakennetaan toimivin ratkaisu yhdessä asiakkaan kanssa. Mitkä ovat konsultoivan myynnin keskeiset vaiheet, ja kuinka niitä käytetään myyntitilanteissa? Asiakas odottaa myyjältä todellista lisäarvoa, myyjän on ymmärerttävä asiakkaan liiketoimintaa ja kyetä myymään ratkaisuja asiakkaalle kilpailijoita paremmin

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Myyntityylillä on väliä! Konsultoiva myyntityyli toimii parhaiten silloin, kun rakennetaan toimivin ratkaisu yhdessä asiakkaan kanssa. Mitkä ovat konsultoivan myynnin keskeiset vaiheet, ja kuinka niitä käytetään myyntitilanteissa? Asiakas odottaa myyjältä todellista lisäarvoa, myyjän on ymmärerttävä asiakkaan liiketoimintaa ja kyetä myymään ratkaisuja asiakkaalle kilpailijoita paremmin

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Myyntityylillä on väliä! Konsultoiva myyntityyli toimii parhaiten silloin, kun rakennetaan toimivin ratkaisu yhdessä asiakkaan kanssa. Mitkä ovat konsultoivan myynnin keskeiset vaiheet, ja kuinka niitä käytetään myyntitilanteissa? Asiakas odottaa myyjältä todellista lisäarvoa, myyjän on ymmärerttävä asiakkaan liiketoimintaa ja kyetä myymään ratkaisuja asiakkaalle kilpailijoita paremmin

Opetuskieli: suomi    

Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi     |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1950 € + 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
1350 € + 350 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    

Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Löydä uusia toimintatapoja, joiden avulla voitat asiakkaan ostovastuksen perustellun näkemyksen avulla! Tutkimustemme mukaan parhaiden menestyvissä yrityksissä korostuvat myyjien assertiivisuus ja proaktiivisuus. Assertiivinen myyntityyli sopii parhaiten silloin, kun vastassa ja haasteena on asiakkaan ostovastustus. Mitä assertiivisuus on, ja miten hyödynnät sitä asiakastyöskentelyssäsi?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Löydä uusia toimintatapoja, joiden avulla voitat asiakkaan ostovastuksen perustellun näkemyksen avulla! Tutkimustemme mukaan parhaiden menestyvissä yrityksissä korostuvat myyjien assertiivisuus ja proaktiivisuus. Assertiivinen myyntityyli sopii parhaiten silloin, kun vastassa ja haasteena on asiakkaan ostovastustus. Mitä assertiivisuus on, ja miten hyödynnät sitä asiakastyöskentelyssäsi?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Löydä uusia toimintatapoja, joiden avulla voitat asiakkaan ostovastuksen perustellun näkemyksen avulla! Tutkimustemme mukaan parhaiden menestyvissä yrityksissä korostuvat myyjien assertiivisuus ja proaktiivisuus. Assertiivinen myyntityyli sopii parhaiten silloin, kun vastassa ja haasteena on asiakkaan ostovastustus. Mitä assertiivisuus on, ja miten hyödynnät sitä asiakastyöskentelyssäsi?

Opetuskieli: suomi    
Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Löydä uusia toimintatapoja, joiden avulla voitat asiakkaan ostovastuksen perustellun näkemyksen avulla! Tutkimustemme mukaan parhaiden menestyvissä yrityksissä korostuvat myyjien assertiivisuus ja proaktiivisuus. Assertiivinen myyntityyli sopii parhaiten silloin, kun vastassa ja haasteena on asiakkaan ostovastustus. Mitä assertiivisuus on, ja miten hyödynnät sitä asiakastyöskentelyssäsi?

Opetuskieli: suomi    

Hinta
1990 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Guaranteed
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1950 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1950 € + 350 €
(+alv. 24%)
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
1350 € + 350 €
(+alv. 24%)
Koulutus sopii kaikille konsernitilinpäätöksen laatijoille ja tarkastajille perusteina konsernitilinpäätöksen kysymyksistä ja niiden ratkaisuista tai kertauksena tietojen päivittämiseen.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Koulutus sopii kaikille konsernitilinpäätöksen laatijoille ja tarkastajille perusteina konsernitilinpäätöksen kysymyksistä ja niiden ratkaisuista tai kertauksena tietojen päivittämiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Koulutus sopii kaikille konsernitilinpäätöksen laatijoille ja tarkastajille perusteina konsernitilinpäätöksen kysymyksistä ja niiden ratkaisuista tai kertauksena tietojen päivittämiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Koulutus sopii kaikille konsernitilinpäätöksen laatijoille ja tarkastajille perusteina konsernitilinpäätöksen kysymyksistä ja niiden ratkaisuista tai kertauksena tietojen päivittämiseen.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
590 €
(+alv. 24%)
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
3650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
3650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
3650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
3650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
1350 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
Service integration and management (SIAM) on johtamistapa jonka suosio kasvaa nykypäivän monimutkaisessa hankinta ympäristössä. Vaikuttavasti toteutettu SIAM auttaa organisaatioita integroimaan useita palveluntuottajia ja saavuttamaan siitä syntyvät hyödyt.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
1350 € + 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja
Hinta
1650 €
+ 350 €
(+alv. 24%)
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä    |   Useita tuotepaketteja

Hinta
1650 € + 350 €
(+alv. 24%)
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi     |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   
Hinta
3050 €
(+alv. 24%)
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    |   Useita aloituspäiviä   

Hinta
3050 €
(+alv. 24%)

Haun tulos: Asiakaskohtaiset kurssit

Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu peruskurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat sekä suoritetaan kurssin päätteeksi sertifiointitesti.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release Management, Knowledge Management, Service testing and Validation, Evaluation ja Transition planning and Support.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu johdantokurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat. Tämän kurssin jatkokurssina toimii ITIL Foundation -kurssi.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu johdantokurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat. Tämän kurssin jatkokurssina toimii ITIL Foundation -kurssi.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu johdantokurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat. Tämän kurssin jatkokurssina toimii ITIL Foundation -kurssi.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kaikille palvelujohtamisen (IT Service Management) parissa työskenteleville tarkoitettu johdantokurssi, jossa käydään läpi alan de facto -standardiksi muodostuneen ITILin perusasiat. Tämän kurssin jatkokurssina toimii ITIL Foundation -kurssi.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tämä koulutus keskittyy Service Operation-elinkaaren vaiheeseen. Koulutuksessa käsitellään muun muassa seuraavat ITIL-prosessit: Tapahtumanhallinta (Incident Management), Palvelupyyntöjenhallinta (Service Request Management), Herätteidenhallinta (Event Management), Ongelmanhallinta (Problem Management) ja Pääsynhallinta (Access Management).

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään muun muassa seuraavat palvelun jatkuvan parantamisen asiakokonaisuudet: Demingin sykli (Deming Cycle), Palvelun jatkuvan kehittämisen malli (Continual Service Improvement Model), Mittaaminen (Measurement), Raportointi (Reporting) ja Organisaation muutos (Organizational Change).

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssi keskittyy kokonaisuutena ITILin käytäntöjen, prosessien ja toimintamallien johtamiseen kaikissa elinkaaren vaiheissa. Kurssi painottaa palveluelinkaaren ja sen vaiheiden hallintaa systemaattisena kokonaisuutena. Kurssilla käsitellään tärkeimmät elinkaaren vaiheiden riippuvuussuhteet prosessitasolla kokonaisuutena, ei vain tiettyjen yksittäisten prosessien välillä.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Roolipeli, jossa päivän aikana harjoitellaan leikin (Apollo 13) avulla ITIL-viitekehyksen mukaiset roolit ja niiden toiminta. Peli innostaa ja tempaa mukaansa mutta samalla tulevat esille tosielämän ongelmat, mutta leikin varjolla niitä on helpompi käsitellä ja oppia. Parhaimmat ryhmät selviävät hengissä takaisin maahan Apollo 13 -lennolta.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Roolipeli, jossa päivän aikana harjoitellaan leikin (Apollo 13) avulla ITIL-viitekehyksen mukaiset roolit ja niiden toiminta. Peli innostaa ja tempaa mukaansa mutta samalla tulevat esille tosielämän ongelmat, mutta leikin varjolla niitä on helpompi käsitellä ja oppia. Parhaimmat ryhmät selviävät hengissä takaisin maahan Apollo 13 -lennolta.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Roolipeli, jossa päivän aikana harjoitellaan leikin (Apollo 13) avulla ITIL-viitekehyksen mukaiset roolit ja niiden toiminta. Peli innostaa ja tempaa mukaansa mutta samalla tulevat esille tosielämän ongelmat, mutta leikin varjolla niitä on helpompi käsitellä ja oppia. Parhaimmat ryhmät selviävät hengissä takaisin maahan Apollo 13 -lennolta.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Roolipeli, jossa päivän aikana harjoitellaan leikin (Apollo 13) avulla ITIL-viitekehyksen mukaiset roolit ja niiden toiminta. Peli innostaa ja tempaa mukaansa mutta samalla tulevat esille tosielämän ongelmat, mutta leikin varjolla niitä on helpompi käsitellä ja oppia. Parhaimmat ryhmät selviävät hengissä takaisin maahan Apollo 13 -lennolta.

Opetuskieli: suomi, englanti, ruotsi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla käsitellään mm. seuraavat ITIL-prosessit: Service catalogue Management, Design coordination, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management ja Supplier Management.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla pureudutaan palvelustrategian (Service Strategy) prosesseihin, konsepteihin ja toimintamalleihin. Palvelustrategia on ensimmäinen ja korkeimman tason vaihe ITILin elinkaarimallissa. Palvelustrategia ohjaa palvelusuunnittelua, palvelutransitiota ja palvelutuotantoa. Palvelustrategia määrittää ne pelisäännöt, joilla korkealaatuisten palveluiden tuotanto onnistuu.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla pureudutaan palvelustrategian (Service Strategy) prosesseihin, konsepteihin ja toimintamalleihin. Palvelustrategia on ensimmäinen ja korkeimman tason vaihe ITILin elinkaarimallissa. Palvelustrategia ohjaa palvelusuunnittelua, palvelutransitiota ja palvelutuotantoa. Palvelustrategia määrittää ne pelisäännöt, joilla korkealaatuisten palveluiden tuotanto onnistuu.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla pureudutaan palvelustrategian (Service Strategy) prosesseihin, konsepteihin ja toimintamalleihin. Palvelustrategia on ensimmäinen ja korkeimman tason vaihe ITILin elinkaarimallissa. Palvelustrategia ohjaa palvelusuunnittelua, palvelutransitiota ja palvelutuotantoa. Palvelustrategia määrittää ne pelisäännöt, joilla korkealaatuisten palveluiden tuotanto onnistuu.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kurssilla pureudutaan palvelustrategian (Service Strategy) prosesseihin, konsepteihin ja toimintamalleihin. Palvelustrategia on ensimmäinen ja korkeimman tason vaihe ITILin elinkaarimallissa. Palvelustrategia ohjaa palvelusuunnittelua, palvelutransitiota ja palvelutuotantoa. Palvelustrategia määrittää ne pelisäännöt, joilla korkealaatuisten palveluiden tuotanto onnistuu.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
ITIL Practitioner on ITIL Foundationin vuorovaikutteinenjatkokurssi, joka tarjoaa palvelunhallinnan ammattilaisille käytännönläheistä opastusta kuinka ITILin periaatteita otetaan käyttöön organisaatiossa soveltamalla periaatteita organisaatiolle sopivalla tavalla. Kurssilla tehdään ryhmätöitä, harjoituksia ja käsitellään case studeja.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
3-in-1: ITIL® Overview + ITIL® Foundation + Certification Exam

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
3-in-1: ITIL® Overview + ITIL® Foundation + Certification Exam

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
3-in-1: ITIL® Overview + ITIL® Foundation + Certification Exam

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
3-in-1: ITIL® Overview + ITIL® Foundation + Certification Exam

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Erinomainen myyntitaito -myyntivalmennuksen tavoitteena on havainnollistaa osanottajille ne käyttämättömät voimavarat, jotka piilevät meissä jokaisessa. Valmennus koostuu viidestä valmennuspäivästä.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksen tavoitteena on lisätä osanottajien henkilökohtaista vaikuttamista kun he ovat kanssakäymisessä asiakkaiden kanssa. Valmennuksen tavoitteena on myös tehostaa/voimistaa/kohottaa/korottaa henkilökohtaista läsnäoloa myyntityössä, johtamaan luovia ja laadukkaita neuvotteluja ja vähentämään epäjohdonmukaisuutta ja aikapaineen vaikutusta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksen tavoitteena on lisätä osanottajien henkilökohtaista vaikuttamista kun he ovat kanssakäymisessä asiakkaiden kanssa. Valmennuksen tavoitteena on myös tehostaa/voimistaa/kohottaa/korottaa henkilökohtaista läsnäoloa myyntityössä, johtamaan luovia ja laadukkaita neuvotteluja ja vähentämään epäjohdonmukaisuutta ja aikapaineen vaikutusta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksen tavoitteena on lisätä osanottajien henkilökohtaista vaikuttamista kun he ovat kanssakäymisessä asiakkaiden kanssa. Valmennuksen tavoitteena on myös tehostaa/voimistaa/kohottaa/korottaa henkilökohtaista läsnäoloa myyntityössä, johtamaan luovia ja laadukkaita neuvotteluja ja vähentämään epäjohdonmukaisuutta ja aikapaineen vaikutusta.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Valmennuksen tavoitteena on lisätä osanottajien henkilökohtaista vaikuttamista kun he ovat kanssakäymisessä asiakkaiden kanssa. Valmennuksen tavoitteena on myös tehostaa/voimistaa/kohottaa/korottaa henkilökohtaista läsnäoloa myyntityössä, johtamaan luovia ja laadukkaita neuvotteluja ja vähentämään epäjohdonmukaisuutta ja aikapaineen vaikutusta.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Onko sähköposti yrityksessäsi merkittävä tapa ylläpitää asiakassuhteita? Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös arkisissa sähköposteissa

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Onko sähköposti yrityksessäsi merkittävä tapa ylläpitää asiakassuhteita? Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös arkisissa sähköposteissa

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Onko sähköposti yrityksessäsi merkittävä tapa ylläpitää asiakassuhteita? Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös arkisissa sähköposteissa

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Onko sähköposti yrityksessäsi merkittävä tapa ylläpitää asiakassuhteita? Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös arkisissa sähköposteissa

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tällä kurssilla opiskellaan ja harjoitellaan SIAMia, Service Integration and Management, monitoimittajaympäristön hallintaa Case Studyjen avulla.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tällä kurssilla opiskellaan ja harjoitellaan SIAMia, Service Integration and Management, monitoimittajaympäristön hallintaa Case Studyjen avulla.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tällä kurssilla opiskellaan ja harjoitellaan SIAMia, Service Integration and Management, monitoimittajaympäristön hallintaa Case Studyjen avulla.

Opetuskieli: suomi, englanti    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Tällä kurssilla opiskellaan ja harjoitellaan SIAMia, Service Integration and Management, monitoimittajaympäristön hallintaa Case Studyjen avulla.

Opetuskieli: suomi, englanti    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiantuntijan panos asiakkuuden hoitamisessa on mittava. Asiantuntija rakentaa työllään luottamuksen palveluihin ja synnyttää toimivan vuorovaikutuksen toimijan ja asiakkaan välillä. Asiantuntijan tehtäviin osana toimenkuvaa kuuluu lähes aina lisämyynti, joten tarvitaan ymmärrystä ja uudenlaista osaamista. Näin myynnistä tulee luontevaa, mielekästä ja helposti onnistuvaa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiantuntijan panos asiakkuuden hoitamisessa on mittava. Asiantuntija rakentaa työllään luottamuksen palveluihin ja synnyttää toimivan vuorovaikutuksen toimijan ja asiakkaan välillä. Asiantuntijan tehtäviin osana toimenkuvaa kuuluu lähes aina lisämyynti, joten tarvitaan ymmärrystä ja uudenlaista osaamista. Näin myynnistä tulee luontevaa, mielekästä ja helposti onnistuvaa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiantuntijan panos asiakkuuden hoitamisessa on mittava. Asiantuntija rakentaa työllään luottamuksen palveluihin ja synnyttää toimivan vuorovaikutuksen toimijan ja asiakkaan välillä. Asiantuntijan tehtäviin osana toimenkuvaa kuuluu lähes aina lisämyynti, joten tarvitaan ymmärrystä ja uudenlaista osaamista. Näin myynnistä tulee luontevaa, mielekästä ja helposti onnistuvaa.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Asiantuntijan panos asiakkuuden hoitamisessa on mittava. Asiantuntija rakentaa työllään luottamuksen palveluihin ja synnyttää toimivan vuorovaikutuksen toimijan ja asiakkaan välillä. Asiantuntijan tehtäviin osana toimenkuvaa kuuluu lähes aina lisämyynti, joten tarvitaan ymmärrystä ja uudenlaista osaamista. Näin myynnistä tulee luontevaa, mielekästä ja helposti onnistuvaa.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Kohahduta kuulijakuntaasi hiotulla ja hyvällä esiintymisellä! Hyvä presentaatio edellyttää hyvin suunniteltua ja tehtyä materiaalia, innostavaa ja mielenkiintoista esiintymistä, joka kokonaisuudessaan puhuttelee kuulijaa ja joka vie tavoitteesi maaliin. Tässä valmennuksessa pääset itse esiintymään ja saat rakentavaa palautetta – jotta olet tositilanteessa entistä parempi!

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    
Hinta
Klikkaa lisätiedot
Jos myyt niin kuin asiakas ostaa, tulisiko kauppaa enemmän? Valmennus vahvistaa asiakkaiden ostomotivaatiota ohjaavien tarpeiden tunnistamista ja niihin vastaamista, vahvan yhteyden ja sitouttamisen luominen asiakkaan kanssa ja kykyä ohjata haastaviakin myyntitilanteita. Ota heti valmennusta seuraavana päivänä taitosi käyttöön. Innostu ja tule mestariksi.

Opetuskieli: suomi    

Hinta
Klikkaa lisätiedot

Haun tulos: Webinaarit

ITIL Foundation is an important, entry-level qualification for students who want to become knowledgeable about the core elements of the ITIL Framework. Our course has been accredited by EXIN and is ideal for professionals who work within an organization that has implemented ITIL as part of an ongoing service improvement programme.

GoodeLearning | Useita tuotepaketteja
Hinta
380 €
(+alv. 24%)
ITIL Service Strategy (SS) is an intermediate level qualification and is one of five ITIL Service Lifecycle modules. On completion, qualified ITIL SS individuals will be able to demonstrate an understanding of the risks and success factors to develop and progress strategy within an organization or programme.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
ITIL Service Design is a free-standing qualification and is one of five ITIL Service Lifecycle modules. This course focuses on the design of IT services and covers the architectures, processes, policies and documentation that will enable you to design services that meet the needs of the organization or programme.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
ITIL Service Transition is a free-standing qualification and is one of five ITIL Service Lifecycle modules. This course is intended for management and supervisory level staff. You may be involved in Service Transition yourself, or you may just wish to understand the processes and principles involved, as they affect the work that you do.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
ITIL Service Operation is a free-standing qualification and is one of five ITIL Service Lifecycle modules. The course covers the management-level concepts and core information of the supporting activities within Service Operation, but not specific details about each of the supporting processes.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
ITIL Continual Service Improvement is a free-standing qualification and is one of five ITIL Service Lifecycle modules. Continual Service Improvement is responsible for continually aligning and realigning IT services to changing business needs by identifying and implementing improvements to IT services that support business processes.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
The purpose of this ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) course is to give candidates the skills to support an organization’s service delivery by bridging the service lifecycle stages. It also allows a successful candidate to demonstrate that they have learned the value of an integrated service management practice, as opposed to separate subject areas.

GoodeLearning
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
This module helps you gain competence in the aspects of service management that relate to OSA, including: a detailed understanding of the OSA processes;; The value of OSA activities for the business; How OSA supports and interacts with other service lifecycle activities; How OSA can deliver operational excellence and Organizing for service operation.

GoodeLearning | Useita tuotepaketteja
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
This course will help you gain competence in the aspects of service management that relates to RCV, including: A detailed understanding of the RCV processes; The principles of service transition; How RCV supports and interacts with other service life-cycle activities; How to measure RCV and RCV roles and responsibilities.

GoodeLearning | Useita tuotepaketteja
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
PPO is a collection of relevant practices from the core ITIL guidance that are related to service optimisation, security and the related planning in support of this. It takes a detailed look at some of the processes described in Service Design and Service Strategy and examines each process in terms of the day-to-day operation of the ITIL process.

GoodeLearning | Useita tuotepaketteja
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
The course is designed to help you to prepare to take and pass the exam leading to the ITIL Intermediate Certificate in Service Offerings and Agreements. SOA is a collection of relevant practices from the core guidance that are related to the creation and management of service offerings and the agreements required to support them.

GoodeLearning | Useita tuotepaketteja
Hinta
650 €
(+alv. 24%)
ITIL® Foundation sertifiointitesti

Peoplecert
Hinta
350 €
(+alv. 24%)