Työyhteisön haastavien vuorovaikutustilanteiden ammattimainen hallinta ja puheeksiottaminen

Kesto: 0.5 pv , Opetuskieli: suomi, Materiaalikieli: suomi, Materiaali: online
Työyhteisön haastavien vuorovaikutustilanteiden ammattimainen hallinta ja puheeksiottaminen, ei tenttiä
1.00 Kpl
Työyhteisön haastavien vuorovaikutustilanteiden ammattimainen hallinta ja puheeksiottaminen (0.5 pv), 18.12.2020
125 €
+ alv.. 24%.
Oppiasopimushinta: 115,00€

Tuotekuvaus

Koulutus järjestetään verkkokoulutuksena.
 
Organisaatioiden esimiehet, HR-ammattilaiset, johtajat ja työterveys ovat työpaikan sisäisten haasteiden edessä kun omat työntekijät kuormittuvat ja kevään tilanne luo omat huolensa lomautusten, YT-neuvotteluiden sekä mahdollisten irtisanomisten merkeissä. Poikkeustilan aiheuttama turbulenssi heijastuu siten myös työpaikkojen sisäiseen vuorovaikutukseen ja työyhteisöissä esiintyy nyt normaalia enemmän tunnepitoista käytöstä, jonka tunnistamiseen, kohtaamiseen, käsittelyyn ja ennaltaehkäisyyn olisi hyvä olla selkeät toimintamallit.

Kaikissa vuorovaikutustilanteissa voi syntyä joskus häiriöitä, väärinymmärryksiä sekä kitkaa. Organisaation sisäiset vuorovaikutustilanteet eivät tee tässä poikkeusta ja pitkään jatkuneet erimielisyydet sekä ristiriidat ovat yleensä jopa haastavampia ratkottavia kuin asiakkaiden kanssa syntyvät haastavat tilanteet.

Käytännönläheisen koulutuksena aikana opitaan ratkaisukeskeisiä menetelmiä organisaation sisäisten haastavien vuorovaikutustilanteiden ja vastuuttoman työkäyttäytymisen hallintaan sekä ennaltaehkäisyyn liittyen. Koulutuksella ennaltaehkäistään isompia ristiriitoja, ongelmatilanteita sekä vastuutonta työkäyttäytymistä.  

- Kaikki on viestintää
- Työyhteisötaidot velvoittavat työntekijöitä ja esimiehiä
- Voimaannuttavaa vai vastuutonta työkäytöstä?
- 24h sääntö puheeksiottamiseen 
- Erilaiset konfliktityypit työpaikoilla
- Psyykkinen itsesäätely eli oman mielekkyyden ylläpitäminen hankalissakin tilanteissa
- Muutos- ja kriisitilanteiden vaikutus yksilön jaksamiseen, SCARF-malli
- Ongelmien puheeksiottaminen
- FAA:n viisiportainen viestintämalli

- Koulutuksessä käytetään lukuisia tapausesimerkkejä


Ohjelma

Koulutus alkaa klo 09.00 ja päättyy klo 12.00.

Pidämme koulutuksen aikana lyhyitä taukoja 50 minuutin välein.

Lähetämme webinaarin linkin hyvissä ajoin ennen koulutusta.

Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Ilmoittautumisen voi peruuttaa kuluitta vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa. Peruutukset on tehtävä kirjallisesti (sähköpostitse). Esteen ilmetessä voi osallistumisen luovuttaa kollegalle, osallistujamuutokset tulee tehdä hyvissä ajoin ennen tilaisuutta. 
Mielenrauha koulutuspalvelut Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään 2 arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa. 

Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!