Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta - Online

Kesto: 2 pv , Opetuskieli: suomi, Materiaalikieli: suomi, Materiaali: pdf
Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta, ei tenttiä
1.00 Kpl
Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta (2 pv), 08.09.2021
750 €
+ alv.. 24%.
Oppiasopimushinta: 600,00€

Tuotekuvaus

Digitaalisten palveluiden ottaessa merkittävää roolia osana ydinliiketoimintaa, tai niiden ollessa jopa itse liiketoiminnan ydin, ei IT palvelutietojen hallintaa ja ylläpitoa voida enää ohittaa olankohauksella. Opi kuinka CMDB ja konfiguraationhallintaprosessi suunnitellaan ja käyttöönotetaan oikeassa elämässä.

Yhden työpäivän mittaisella kurssilla opetamme, mitkä ovat konfiguraationhallinnan tuomat hyödyt ja lisäarvo liiketoiminnalle, sekä kuinka konfiguraationhallinta tulisi suunnitella ja käyttöönottaa organisaatiossasi. Kouluttajina toimivat Justinin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista palvelujohtamisen kehityshankkeista.

Mistä tässä on kyse?

”CMDB:n kehittäminen on kärsivällisen ihmisen puuhaa,” kertoi eräs kokenut liiketoimintajohtaja. Oikeassahan hän oli, mutta miksi konfiguraationhallinnan ja CMDB:n kehittämiseen tulisi panostaa?

Parhaimmillaan konfiguraationhallinta ja CMDB mahdollistavat mm. seuraavia palveluorganisaatiolle tärkeitä asioita:

  • Analyysit: liiketoiminnan vaikutusanalyysin muutostilanteissa, juurisyyanalyysin häiriötilanteissa, tietoturvan haavoittuvuusanalyysit
  • Taloushallinnon raportointi, kuten käytön ja kulutuksen volyymitiedot, laskutusperusteet ja kulujen kohdistukset
  • "Single-source-of-truth”: keskitetty ja jaettu tieto edistää parempaa ymmärrystä ja kommunikointia eri sidosryhmien välillä
  • Raportointi: operatiivinen ja johdon raportointi sekä palveluraportointi

Konfiguraatiohallinnan ja CMDB:n kehittäminen on aina lähes koko organisaatiota koskettava asia ja sen vuoksi on tärkeää ymmärtää CMDB:n monet eri näkökulmat ennen kehittämishankkeen aloitusta.

Justinin Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta © -koulutus tarjoaa kattavasti näkökulmia alkaen business casen tunnistamisesta, jatkuen toteutuksen laajuuden määrittelyyn, tiedon mallintamiseen, prosessin suunnitteluun, teknologiavalintoihin ja kokonaisuuden vaiheittaiseen jalkautukseen.

Koulutustoteutukset ja -sisältö?

Päivän mittainen koulutus sisältää luentomuotoisen opetuksen lisäksi harjoitustehtäviä ja kouluttajan fasilitoimaa keskustelua. Luento-osiossa käsitellään seuraavat asiat:

  • Moduuli 1: Yleiskuvaus
  • Moduuli 2: Laajuus
  • Moduuli 3: Prosessi
  • Moduuli 4: Työkalut & integraatiot
  • Moduuli 5: Informaatioarkkitehtuuri
  • Moduuli 6: Käyttöönotto ja jalkautus
  • Moduuli 7: Yhteenveto

Koulutuksesta on tarjolla sekä julkisia että asiakaskohtaisia toteutuksia. Julkiset toteutukset ovat tarjolla Oppia.fi-koulutusportaalissa ja ovat aina muodoltaan vakioita. Asiakaskohtaiset toteutukset sovitaan tapauskohtaisesti ja niihin voidaan sisällyttää asiakkaan toiminnan kannalta keskeisiä painotuksia.

Kenelle koulutus on tarkoitettu?

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta -koulutus on tarkoitettu sähköisiä palveluita tarjoavien organisaatioiden palveluiden suunnittelun, tuotannon tai johtamisen parissa työskenteleville henkilöille. Tyypillisiä koulutukseen osallistuvien henkilöiden työrooleja ovat:

  • prosessipäälliköt
  • prosessiomistajat
  • palvelupäälliköt ja muut vastaavat palveluiden johtamiseen keskittyneet henkilöt
  • ITSM järjestelmän pääkäyttäjät
  • konsultit ja muut asiantuntijat.

Koulutustapa & materiaalit

  • Luokka- tai onlinekoulutus & harjoitustehtävät
  • Koulutusmateriaalit (EN, PDF)
  • Todistus osallistumisesta.

Kesto

  • 1 päivä (09:00 – 17:00) tai online toteutuksena 2 x 0,5 päivää.

Tutustu myös näihin

  • Video: Konfiguraationhallinta ja CMDB (5 min.): Miksi konfiguraationhallinta on niin tärkeä prosessi palveluiden tuottamisen ja liiketoiminnan kannalta.
  • Blogi: Konfiguraationhallinta ja Gordionin solmu - "On vanha vitsi, että jos suunnitelmissa on konfiguraationhallinnan prosessin ja CMDB –työkalun käyttöönotto, nopein ratkaisu selvitä tilanteesta ehjänä on unohtaa koko juttu."
  • Blogi: Johtaaksesi tiedolla sinun pitää johtaa tietoa: "Digitaalisten palveluiden ottaessa merkittävää roolia osana ydinliiketoimintaa, tai niiden ollessa jopa itse liiketoiminnan ydin, ei IT palvelutietojen hallintaa ja ylläpitoa voida enää ohittaa olankohauksella."

 



Ohjelma

Päivämäärä Aloitusaika Lopetusaika Huom!
08.09.202112:0016:00Koulutus on jaettu kahteen eri päivinä toteutettavaan puolen päivän jaksoon
09.09.202112:0016:00Koulutus on jaettu kahteen eri päivinä toteutettavaan puolen päivän jaksoon

Online toteutuksena toteutettava yhden päivän koulutus järjestetään kahdessa puolen päivän jaksossa peräkkäisinä päivinä. 

Koulutuksen aikana käydään läpi useita eri osioita. Osiot ovat kestoltaan n. 30-60 minuuttia riippuen hieman osa-alueesta, harjoitustehtävien suoritusnopeudesta sekä kysymysten ja keskustelun määrästä.

Toivomme, että osallistujat osallistuisivat täysiaikaisesti koulutukseen. Koulutuksessa on paljon tärkeää asiaa ja mikään osio ei ole toista tärkeämpi, vaan yhdessä muodostavat loogisen kokonaisuuden

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!