- -

Tervetuloa Yhteys 2020 -asiakaspalvelukonferenssiin!

Tiedote: Koronaviruksen vaikutukset Oppia verkkokaupan tapahtumatoimintaan

Yhteys 2020 on tapahtuma asiakaspalvelun ammattilaisille sekä contact center- ja service desk -toimintojen kehittäjille. Tapahtuma on järjestetty jo vuodesta 1996!

Yhteys-konferenssi on yksi merkittävimmistä asiakaspalvelutapahtumista Suomessa ja kokoaa vuosittain yhteen yli 150 alan ammattilaista.

Vuoden 2020 teemana on Palvelu 360° ja teemaa syventää AAA – Arvo, Asiakaspito & Asiakaspolku! Lähdemme huolehtimaan asiakkaasta palvelun kaikissa vaiheissa etsimällä arvon muodostumisen elementtejä. Voitelemme asiakaspalvelutiimin sukset asiakaspitoa silmällä pitäen ja tähtäämme siihen, etteivät sukset mene asiakaspolulla ristiin. Lisäksi poimimme vinkit, miten kommunikointi asiakkuuden elinkaaren eri vaiheissa hoidetaan sujuvasti. 

Super Early Bird -liput ovat nyt myynnissä! Toimi nopeasti, sillä 30 nopeinta aikaista lintua saavat kaksi lippua yhden hinnalla!

 

 

Yksi päivä, 14 puheenvuoroa & ohjelmallinen illallinen
Monipuolisia case-tarinoita, syventäviä ammatillisia puheenvuoroja ja loistavat keynote-puhujat! 

Voittajajulkistukset asiakaspalvelukilpailuissa 
Yhteys-konferenssissa julkistamme perinteisesti Vuoden Contact Center ja Vuoden Service Desk -kilpailuiden voittajat ja kuulemme voittajayksiköiden tarinat.

Ohjelmallinen illallinen – Valovoimainen esiintyjä, Vuoden Henkilökilpailuiden voittajien palkitseminen ja samalla verkostoidumme alan ammattilaisten kesken!

Ryhmäilmoittautuminen: Yli viiden hengen seurueen kannattaa ilmoittautua mukaan ryhmäpaketilla! Lisätiedot ryhmäpaketeista: liisa.eerola@wakaru.fi

 

Osta nyt – maksa vasta elokuussa!

Kun ostat tapahtumalipun toukokuun loppuun mennessä, laskun eräpäivä on vasta 15.8.2020. Koskee vain uusia tilauksia.

Osta liput tästä

Tunnelmia viime vuoden konferenssista

"Ennakkoluulotonta suhtautumista ja ajantasaisiin esimerkkeihin pohjautuvaa infoa. Excellent!"
"Tämä oli ihan huikea esitys. Harvoin tällaisessa forumissa kyynel silmässä kuuntelee esitystä. Intohimo tekemiseen ja syvimmän tarkoituksen löytäminen kosketti"
"Hyvin rakennettu esitys, jota oli kiva seurata ja josta tuli oivalluksia"

Puhujat

Pekka Hyysalo

Pekka Hyysalo

FightBack

Fredrik Lemming

Head of Sales

Fredrik Lemming

Telia

Janne Ahola

Customer Experience Architech

Janne Ahola

ICT Elmo Oy

Jani Listenmaa

Liiketoimintajohtaja

Jani Listenmaa

Innolink Group Oy

Taina Mahlio-Ahonen

Service Manager

Taina Mahlio-Ahonen

Patria Oyj

Petri Munkki

Liiketoiminta- ja palvelumuotoilija

Petri Munkki

_

Mari Viljanen-Peuraniemi

Asiakaspalvelupäällikkö

Mari Viljanen-Peuraniemi

Satasairaala

Vuoden Contact Center 2020

Vuoden Contact Center 2020

-

Vuoden Service Desk 2020

Vuoden Service Desk 2020

-

Hinnat

Super Early Bird: 2 yhden hinnalla

690.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Early bird -etu on voimassa 30 ensimmäiselle lipunostajalle. Tämän jälkeen yhden lipun hinta on 690 eur+alv 24%. Ostettu osallistuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä ja tämän jälkeen rekisteröityminen tapahtumaan on sitova, eikä sitä näin ollen voi peruuttaa. Peruutusehdot koskevat myös sairaustapauksia. Mikäli olet estynyt pääsemään paikalle, voit siirtää osallistumisen kuluitta toiselle henkilölle. Korvaava henkilö sitoutuu noudattamaan peruutus- ja muutosehtojamme. Tilaukseen liittyvissä muutoksissa tulee olla yhteydessä liisa.eerola@wakaru.fi.

Kumppanit

Kulta

Telia  Finland Oyj

Hopea

Calabrio

Haluatko mukaan kumppaniksi?

Lähde mukaan kumppaniksi Yhteyteen!

Yhteys-konferenssi on yksi merkittävimmistä asiakaspalvelutapahtumista Suomessa ja se kokoaa vuosittain yhteen yli 150 alan ammattilaista. Konferenssin kumppaneille se tarjoaa aitiopaikan kohdata Contact Center- ja Service Desk -vaikuttajia.
Kumppanuuspaketit sisältävät kalustetun näyttelytilan, markkinointinäkyvyyttä sekä pääsylippuja. Lisätietoa kumppanuuksista, sisällöistä ja niiden hinnoista saat ottamalla yhteyttä oheisella yhteydenottolomakkeella tai kysymällä tapahtuman projektipäällikkö Timo Keinäseltä timo.keinanen@wakaru.fi

Ota yhteyttä!

VIRHE: Kaikki kentät on täytettävä!

Sijainti

Sokos Hotel Tripla

Fredikanterassi 1 B
00520 Helsinki

Aloita navigointi