Tervetuloa Yhteys 2020 -asiakaspalvelukonferenssiin!
Tiedote: Koronaviruksen vaikutukset Oppia verkkokaupan tapahtumatoimintaan
Yhteys 2020 on tapahtuma asiakaspalvelun ammattilaisille sekä contact center- ja service desk -toimintojen kehittäjille. Tapahtuma on järjestetty jo vuodesta 1996!
Yhteys-konferenssi on yksi merkittävimmistä asiakaspalvelutapahtumista Suomessa ja kokoaa vuosittain yhteen yli 150 alan ammattilaista.
Vuoden 2020 teemana on Palvelu 360° ja teemaa syventää AAA – Arvo, Asiakaspito & Asiakaspolku! Lähdemme huolehtimaan asiakkaasta palvelun kaikissa vaiheissa etsimällä arvon muodostumisen elementtejä. Voitelemme asiakaspalvelutiimin sukset asiakaspitoa silmällä pitäen ja tähtäämme siihen, etteivät sukset mene asiakaspolulla ristiin. Lisäksi poimimme vinkit, miten kommunikointi asiakkuuden elinkaaren eri vaiheissa hoidetaan sujuvasti.
Super Early Bird -liput ovat nyt myynnissä! Toimi nopeasti, sillä 30 nopeinta aikaista lintua saavat kaksi lippua yhden hinnalla!
Yksi päivä, 14 puheenvuoroa & ohjelmallinen illallinen
Monipuolisia case-tarinoita, syventäviä ammatillisia puheenvuoroja ja loistavat keynote-puhujat!
Voittajajulkistukset asiakaspalvelukilpailuissa
Yhteys-konferenssissa julkistamme perinteisesti Vuoden Contact Center ja Vuoden Service Desk -kilpailuiden voittajat ja kuulemme voittajayksiköiden tarinat.
Ohjelmallinen illallinen – Valovoimainen esiintyjä, Vuoden Henkilökilpailuiden voittajien palkitseminen ja samalla verkostoidumme alan ammattilaisten kesken!
Ryhmäilmoittautuminen: Yli viiden hengen seurueen kannattaa ilmoittautua mukaan ryhmäpaketilla! Lisätiedot ryhmäpaketeista: liisa.eerola@wakaru.fi
Osta nyt – maksa vasta elokuussa!
Kun ostat tapahtumalipun toukokuun loppuun mennessä, laskun eräpäivä on vasta 15.8.2020. Koskee vain uusia tilauksia.
Tunnelmia viime vuoden konferenssista
Puhujat
Pekka Hyysalo
FightBack
Customer Experience Architech
Janne Ahola
ICT Elmo Oy
Liiketoimintajohtaja
Jani Listenmaa
Innolink Group Oy
Service Manager
Taina Mahlio-Ahonen
Patria Oyj
Asiakaspalvelupäällikkö
Mari Viljanen-Peuraniemi
Satasairaala
Hinnat
Early bird -etu on voimassa 30 ensimmäiselle lipunostajalle. Tämän jälkeen yhden lipun hinta on 690 eur+alv 24%. Ostettu osallistuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä ja tämän jälkeen rekisteröityminen tapahtumaan on sitova, eikä sitä näin ollen voi peruuttaa. Peruutusehdot koskevat myös sairaustapauksia. Mikäli olet estynyt pääsemään paikalle, voit siirtää osallistumisen kuluitta toiselle henkilölle. Korvaava henkilö sitoutuu noudattamaan peruutus- ja muutosehtojamme. Tilaukseen liittyvissä muutoksissa tulee olla yhteydessä liisa.eerola@wakaru.fi.
Kumppanit
Hopea
Haluatko mukaan kumppaniksi?
Lähde mukaan kumppaniksi Yhteyteen!
Yhteys-konferenssi on yksi merkittävimmistä asiakaspalvelutapahtumista Suomessa ja se kokoaa vuosittain yhteen yli 150 alan ammattilaista. Konferenssin kumppaneille se tarjoaa aitiopaikan kohdata Contact Center- ja Service Desk -vaikuttajia.
Kumppanuuspaketit sisältävät kalustetun näyttelytilan, markkinointinäkyvyyttä sekä pääsylippuja. Lisätietoa kumppanuuksista, sisällöistä ja niiden hinnoista saat ottamalla yhteyttä oheisella yhteydenottolomakkeella tai kysymällä tapahtuman projektipäällikkö Timo Keinäseltä timo.keinanen@wakaru.fi