SIAM Summit Finland 2027

Monta toimittajaa. Yksi toimiva palvelu.

Toimittajan mittarit voivat näyttää vihreää, vaikka käyttäjän ongelma ei ratkea. SIAM Summit Finland 2027 keskittyy siihen, miten monen toimittajan työstä syntyy toimiva palvelukokonaisuus: miten vastuut sovitaan, muutokset hallitaan ja yhteistyö saadaan toimimaan käytännössä. Yksi päivä, kuusi puheenvuoroa ja kokemuksia palveluintegraation arjesta.

Miksi osallistua?

Vaikein työ ei näy palvelusopimuksessa. Se on eskalaatio jolle ei löydy omistajaa, ja muutos joka meni läpi ilman että sinulta kysyttiin. Näihin ei ole menetelmää. Ne opitaan kokemuksesta, omasta, mikä on hidasta, tai muiden, mikä on nopeampaa. SIAM Summit Finland tiivistää jälkimmäisen yhteen päivään.

Kenelle?

Palveluintegraation ja palvelutoimistojen vetäjille ja asiantuntijoille, palveluomistajille, palvelupäälliköille sekä toimittajahallinnasta ja ICT-sopimuksista vastaaville. Päivä on sinulle, jonka työssä palvelun toimivuus riippuu oman organisaation ja usean toimittajan yhteistyöstä. Painopiste on käytännön kokemuksissa ja toimintamallien soveltamisessa, ei palvelunhallinnan perusteissa.

Päivän jälkeen

Viet mukanasi kokemukseen perustuvia tapoja selkeyttää vastuita, ohjata toimittajien yhteistyötä ja arvioida oman palveluintegraatiomallisi kehitystarpeita. Samalla tapaat muita samoja kysymyksiä ratkovia ammattilaisia, joille monitoimittajatyön ristiriitoja ei tarvitse selittää alusta asti.

Viime vuoden tapahtumasta sanottua: 

"Kiva tapahtuma, jossa vuorovaikutus pelasi. Konkreettisia esityksiä miten asioita voidaan tehdä."

"Tapahtuma oli tosi kivan kokoinen, ja huomasi että se helpotti kysymysten esittämistä ja keskustelua."

"Hyvä selkeä kokonaisuus ja käytännöllinen lähestymistapa SIAMiin."

"Hyvää asiaa mitä ihan joka yrityksen IT-johdon pitäisi ymmärtää."