- Prosessipaivat

Prosessipäivät

Tiedote: Koronaviruksen vaikutukset Oppia verkkokaupan tapahtumatoimintaan

Prosessipäivien 2021 tullaan järjestämään virtuaalisena epävakaan koronatilanteen vuoksi. Osallistujia on tiedotettu muutoksesta henkilökohtaisesti.

 

Tervetuloa Prosessipäiville!

Tänä keväänä jo yhdeksättä kertaa järjestettävät Prosessipäivät on Suomen johtava palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtuma! Prosessipäivät pidetään 4.-5.5.2021 virtuaalisena. Tulemme hyödyntämään kevään Prosessipäivillä virtuaalitapahtuman tarjoamat edut ja parhaat puolet. Kansainvälisempi ohjelma huippupuhujilla maailmalta ja neljä ohjelmalinjaa puheenvuoroja, joista kaikista osallistujilla on videotallenteet tapahtuman jälkeen katseltavissa. Emme tule myöskään unohtamaan tarjoiluja, jokainen lipun ostanut osallistuja saa lounaslahjakortin vapaavalintaisten tapahtumaherkkujen tilaamiseen.

Prosessipäivien teema - Four Dimensions of Service Management - palaa palvelu- ja prosessijohtamisen ytimeen. 2020-luvun palvelujohtaminen on ketterää, dynaamista, mukautuvaa ja jatkuvasti parantuvaa. Siinä huomioidaan paremmin sekä yksilötason, tiimitason että koko organisaation laajuinen toimintaympäristö. Toiminnan keskiössä on sidosryhmien kanssa asiakkaalle tuotettu arvo. Kaksipäiväinen ohjelma tarjoaa konkreettisia asiakastarinoita palvelujohtamisen edelläkävijöiltä sekä visioita palvelujohtamisen tulevaisuudesta.

Organizations & People pureutuu yksilön osaamiseen, hyvinvointiin ja jaksamiseen, tiimien toimintaan ja organisaation kulttuuriin.

Information & Technology nostaa esille tiedolla johtamista, analytiikkaa, automaatiota ja tekoälyä, jotka ovat keskiössä palvelujohtamisen digitalisaatiossa.

Value Streams & Processes keskittyy prosessien ja organisaation toiminnan jatkuvaan parantamiseen.

Partners & Suppliers vastaa kumppaneiden muodossa palvelujohtamisen asiantuntijuudesta ja palvelutarjonnasta.

 

Oura auttaa elämään enemmän! Kuten johtamisessa yleensäkin niin myös oman elämän johtamisessa tieto on valttia. Oura -älysormus auttaa sinua ymmärtämään ja parantamaan untasi. Oura -sovellus tekee päivittäisiä huomioita siitä, miten kehosi reagoi elintapoihisi. Oura-älysormus on työkalu, jonka avulla opit tuntemaan itsesi paremmin. Tutustu Ouraan täältä >>

 

Kumppaniksi? Puhujaksi? Lisätietoja? Ota yhteyttä info@prosessipaivat.fi

 

Prosessipäivät 2021 -tapahtumapaketti sisältää Oura -älysormuksen (saatavana myös ilman sormusta). Sormuksen värin voit valita ilmoittautumislomakkeella. Sizing Kit -sovituspaketti sekä sormus toimitetaan ilmoittautumisella annettuun osoitteeseen. Sovituspaketteja ja sormuksia toimitetaan tilausten mukaan noin kahden kuukauden välein. Huom! Viimeinen toimituserä tilataan tapahtuman jälkeen ja se sisältää 10.2.2021 jälkeen ja viimeistään tapahtumaan mennessä tulleet ilmoittautumiset.

Pakettiin kuuluu myös tapahtuman kumppanin Van Harenin kaikille osallistujille veloituksetta tarjoama ITIL® 4 - A Pocket Guide eBook.

MLL
Oura
Prosessipäivät 2019
Prosessipäivät 2020
Oura_banneri

Ohjelma

Ohjelma 4.5.2021

Value streams & processes
Information & technology
Organizations & people
Partners & Suppliers
08:25 - 08:30

Puheenjohtaja

Director at Digia | DevOps Ambassador at DevOps Agile Skills Association
Veikko Nokkala
Digia Oyj

Puheenjohtaja

Puheenjohtaja
Mauri Mikkonen
itSMF Finland

Puheenjohtaja

Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy

Puheenjohtaja

Johtaja
Lauri Humina
APM Finland
08:30 - 09:00

Tervetuloa! Kirjautuminen Event Appiin (app.oppia.fi)

09:00 - 09:10

Prosessipäivien avaus

Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy
09:10 - 09:55

Data ja luottamus toiminnan ytimessä (FI)

Professor of cybersecurity
Jarno Limnéll
Aalto University
09:55 - 10:05

Tauko

10:05 - 10:15

Kumppaniesittely: Wakaru

Kumppaniesittely: Front AI

Kumppaniesittely: Triari

Kumppaniesittely: APM Finland

10:15 - 10:20

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

10:20 - 10:55

Cobit 2019 ja ITIL 4 DITS strategian luomisen ja toteuttamisen apuvälineinä (FI)

Executive Consultant
Lari Peltoniemi
Wakaru Oy
Senior Consultant
Jani Iivonen
Wakaru

Kun tekoäly tuli taloon – Case Laurea (FI)

CIO
Kimmo Pettinen
Laurea University of Applied Sciences

Kokonaisketterä - palveluorganisaation toimintamalli 2020-luvulla (FI)

Co-Founder I Principal Consultant
Teemu Toivonen
Triari Oy

Nykyajan vianhallinta AI:ta hyödyntäen (FI)

APM Development Manager
Markus Leiman
DNA Oy
10:55 - 11:10

Tauko

11:10 - 11:45

Laadunhallinta suomalais-japanilaisessa yhteistyössä, vertailua ja kokemuksia (FI)

Quality Manager
Markku Nieminen
Kyocera-Tikitin

From Excel and Outlook to digitalised processes (FI)

Principal ServiceNow Consultant
Matti Penttinen
GuideVision Suomi Oy

Kehitätkö prosessia vai arvontuottoa? (FI)

Agile Leadership Consultant
Raija Harle
Taskmill Oy

Let the machines do the heavy lifting (EN)

Sales Engineer
Simon Ogden
Exabeam
11:45 - 12:30

Lounastauko

12:30 - 13:10

Site Reliability Engineering (SRE) is an ITSM Framework (EN)

CEO
Jayne Groll
DevOps Institute
13:10 - 13:20

Tauko

13:20 - 13:30

Kumppaniesittely: Arter

Kumppaniesittely: ONEiO

Kumppaniesittely: Fujitsu

Kumppaniesittely: Telia

13:30 - 13:35

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

13:35 - 14:10

Yhteiskehittämäisen arvo ja haasteet – havaintoja yritysten muutosprojekteista (FI)

Service Design Lead Educator & Partner
Outi Kinnunen
Vision Factory

Miten palveluintegraatiot toteutettiin osana miljardin euron IT-ulkoistushanketta (FI)

Director Customer Operations
Erkka Heinola
ONEiO Cloud Oy

Byrokratiasta virtaviivaisiin prosesseihin (FI)

Head of ServiceNow Practice
Miika Syrjänen
Fujitsu Finland Oy

Data Science palvelujohtamisessa​ (FI)

Head of Telia One Service Management
Matti Pärssinen
Telia Finland Oyj
14:10 - 14:25

Tauko

14:25 - 15:00

Digitalisaatio Stora Ensossa ja keskitetty rahoitusmalli kulttuurimuutostyökaluna (FI)

Head of Digital Exploration
Kaisa Suutari
Stora Enso Oyj

Dataohjautuva Helen - Data ja AI tiiviisti arjessa (FI)

Head of Data & AI
Mikko Muurinen
Helen Oy

Digital strategy – how you are not like them (EN)

Writer I Trainer I Bridge builder
Mark Smalley
Smalley.IT

21st century SIAM (EN)

Director
Pete Knowles
DigitalClarity
15:00 - 15:10

Tauko

15:10 - 15:55

Optimoi työpäiväsi: biohakkerin vinkit tehokkaaseen työhön ja johtamiseen (FI)

CEO I Best-selling Author I Futurist I Biohacker
Teemu Arina
**
15:55 - 16:00

Tapahtumapäivän yhteenveto

Ohjelma 5.5.2021

Value streams & processes
Information & technology
Organizations & people
Partners & Suppliers
08:25 - 08:30

Puheenjohtaja

Director at Digia | DevOps Ambassador at DevOps Agile Skills Association
Veikko Nokkala
Digia Oyj

Puheenjohtaja

Executive Consultant
Lari Peltoniemi
Wakaru Oy

Puheenjohtaja

Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy

Puheenjohtaja

Senior Solution Architect
Paula Määttänen
TietoEVRY Oyj
08:30 - 09:00

Tervetuloa! Kirjautuminen Event Appiin (app.oppia.fi)

09:00 - 09:10

Prosessipäivien 2. päivän avaus

Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy
09:10 - 09:55

From IT Service Management To Service Mindset (EN)

ITIL Master AXELOS ITIL Global Ambassador
Katrina Macdermid
KJM Services
09:55 - 10:05

Tauko

10:05 - 10:15

Kumppaniesittely: Digia

Kumppaniesittely: Ambientia

Kumppaniesittely: Business Excellence Finland

Kumppaniesittely: Justin

10:15 - 10:20

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

10:20 - 10:55

Miten tuoda strateginen näkemys palvelutuotantoon Objectives and Key results -mallin avulla? (FI)

Toimitusjohtaja
Henri Sora
Labrox

Myytinmurtaja: Voivatko sisäiset palvelut toimia ketterästi? (FI)

Solutions Expert
Arto Kovalainen
Ambientia Oy

Tältä näyttää Lean organisaatio (FI)

Master Black Belt I Chairman of the Board
Hannu Järvelin
Business Excellence Finland Oy

Tales of The Service Factory (FI)

Service Architect Co-Founder
Aki Lähteenmäki
Justin Group Oy
10:55 - 11:10

Tauko

11:10 - 11:45

Hyvä tunneilmapiiri on menestyvän organisaation perusta (FI)

CEO
Jaana Hautala
Oivaltamaan Oy

Skenaarioista SaFe junaan (FI)

Chief Digital Officer
Ari Hirvonen
Jyväskylän yliopisto

Prosessilouhinta – tavoitteista käyttöönottoon (FI)

Principal Business Analyst Process Mining
Miikka Roth
Sogeti

8 tips on bridging ITAM and ITSM (EN)

Managing Director
Jan Øberg
ITAMOrg
11:45 - 12:30

Lounastauko

12:30 - 13:10

Miten johtaa VUCA-maailmassa? (FI)

Director Strategy & Business Development Author Writer
Riikka Tanner
Melkki
13:10 - 13:20

Tauko

13:20 - 13:30

Kumppaniesittely: Dynatrace

Kumppaniesittely: Coala

Kumppaniesittely: GuideVision

Kumppaniesittely: Lempinen & Partners

13:30 - 13:35

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

13:35 - 14:10

Riskit mielessä (FI)

PsT post-doc tutkija
Sointu Leikas
Helsingin yliopisto

Ohjaa IAM-jalkautusta prosesseilla (FI)

Senior Consultant & Partner PhD
Eetu Niemi
Coala

Reaching Everest Base Camp with ITIL 4 (EN)

Regional Manager EMEA & APAC
Luis Ribero
Axelos

Pilven hallintamalli - Miksi pilveä pitää hallita? (FI)

Head of ICT Infrastructure Consulting
Joonas Vuorela
Gofore Oyj
14:10 - 14:25

Kahvitauko

14:25 - 15:00

XLAs: Applying The Art & Science of Experience (EN)

Co-Founder ITSM Academy & XLACollab & DevOps Institute
Lisa Schwartz
ITSM Academy

Identity Governance and Administration (IGA) yesterday, today and tomorrow (FI)

Sales Director
Jukka Hieta
Lempinen & Partners

Automation helps transform Digital Learning and Higher Education in the face of the pandemic (EN)

Product Group Leader IT Operations Management International region
Matt Richards
Micro Focus

Näin ostat pilveä fiksusti (FI)

Partner
Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
15:00 - 15:10

Tauko

15:10 - 15:55

Kill DevOps (EN)

Writer I Trainer I Bridge builder
Mark Smalley
Smalley.IT
15:55 - 16:00

Prosessipäivien yhteenveto

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Puhujat

Teemu Arina

CEO I Best-selling Author I Futurist I Biohacker

Teemu Arina

**

Jayne Groll

CEO

Jayne Groll

DevOps Institute

Jarno Limnéll

Professor of cybersecurity

Jarno Limnéll

Aalto University

Katrina Macdermid

ITIL Master AXELOS ITIL Global Ambassador

Katrina Macdermid

KJM Services

Mark Smalley

Writer I Trainer I Bridge builder

Mark Smalley

Smalley.IT

Riikka Tanner

Director Strategy & Business Development Author Writer

Riikka Tanner

Melkki

Raija Harle

Agile Leadership Consultant

Raija Harle

Taskmill Oy

Jaana Hautala

CEO

Jaana Hautala

Oivaltamaan Oy

Erkka Heinola

Director Customer Operations

Erkka Heinola

ONEiO Cloud Oy

Jukka Hieta

Sales Director

Jukka Hieta

Lempinen & Partners

Ari Hirvonen

Chief Digital Officer

Ari Hirvonen

Jyväskylän yliopisto

Lauri Humina

Johtaja

Lauri Humina

APM Finland

Jani Iivonen

Senior Consultant

Jani Iivonen

Wakaru

Hannu Järvelin

Master Black Belt I Chairman of the Board

Hannu Järvelin

Business Excellence Finland Oy

Outi Kinnunen

Service Design Lead Educator & Partner

Outi Kinnunen

Vision Factory

Pete Knowles

Director

Pete Knowles

DigitalClarity

Arto Kovalainen

Solutions Expert

Arto Kovalainen

Ambientia Oy

Sointu Leikas

PsT post-doc tutkija

Sointu Leikas

Helsingin yliopisto

Markus Leiman

APM Development Manager

Markus Leiman

DNA Oy

Jaakko Lindgren

Partner

Jaakko Lindgren

Dottir Attorneys

Aki Lähteenmäki

Service Architect Co-Founder

Aki Lähteenmäki

Justin Group Oy

Mauri Mikkonen

Puheenjohtaja

Mauri Mikkonen

itSMF Finland

Mikko Muurinen

Head of Data & AI

Mikko Muurinen

Helen Oy

Paula Määttänen

Senior Solution Architect

Paula Määttänen

TietoEVRY Oyj

Eetu Niemi

Senior Consultant & Partner PhD

Eetu Niemi

Coala

Markku Nieminen

Quality Manager

Markku Nieminen

Kyocera-Tikitin

Veikko Nokkala

Director at Digia | DevOps Ambassador at DevOps Agile Skills Association

Veikko Nokkala

Digia Oyj

Simon Ogden

Sales Engineer

Simon Ogden

Exabeam

Lari Peltoniemi

Executive Consultant

Lari Peltoniemi

Wakaru Oy

Matti Penttinen

Principal ServiceNow Consultant

Matti Penttinen

GuideVision Suomi Oy

Kimmo Pettinen

CIO

Kimmo Pettinen

Laurea University of Applied Sciences

Matti Pärssinen

Head of Telia One Service Management

Matti Pärssinen

Telia Finland Oyj

Luis Ribero

Regional Manager EMEA & APAC

Luis Ribero

Axelos

Matt Richards

Product Group Leader IT Operations Management International region

Matt Richards

Micro Focus

Miikka Roth

Principal Business Analyst Process Mining

Miikka Roth

Sogeti

Lisa Schwartz

Co-Founder ITSM Academy & XLACollab & DevOps Institute

Lisa Schwartz

ITSM Academy

Henri Sora

Toimitusjohtaja

Henri Sora

Labrox

Kaisa Suutari

Head of Digital Exploration

Kaisa Suutari

Stora Enso Oyj

Miika Syrjänen

Head of ServiceNow Practice

Miika Syrjänen

Fujitsu Finland Oy

Teemu Toivonen

Co-Founder I Principal Consultant

Teemu Toivonen

Triari Oy

Joonas Vuorela

Head of ICT Infrastructure Consulting

Joonas Vuorela

Gofore Oyj

Petri Väyrynen

Founder

Petri Väyrynen

Wakaru Oy

Jan Øberg

Managing Director

Jan Øberg

ITAMOrg

Hinnat

Tapahtuma pidetty - Kiitos kaikille osallistujille.

Kumppanit

Kulta

Justin Group Oy
Wakaru Oy
Micro Focus
Business Excellence Finland
ONEiO Cloud Oy
Fujitsu Finland Oy
APM Finland

Hopea

Telia  Finland Oyj
Arter Oy
Front AI Oy
Ambientia Group Oy

Pronssi

Lempinen & Partners oy
Coala
Verco Oy
GuideVision Suomi Oy
Triari Oy
Dynatrace Finland Oy
Digia Oyj

Yhteistyössä

Van Haren Publishing BV
itSMF Finland ry
Tivia
SAP Finnish User Group ry
DevOps Agile Skills Association