- Prosessipaivat

Prosessipäivät

Tiedote: Koronaviruksen vaikutukset Oppia verkkokaupan tapahtumatoimintaan

Prosessipäivien 2021 tullaan järjestämään virtuaalisena epävakaan koronatilanteen vuoksi. Osallistujia on tiedotettu muutoksesta henkilökohtaisesti.

 

Tervetuloa Prosessipäiville!

Tänä keväänä jo yhdeksättä kertaa järjestettävät Prosessipäivät on Suomen johtava palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtuma! Prosessipäivät pidetään 4.-5.5.2021 virtuaalisena. Tulemme hyödyntämään kevään Prosessipäivillä virtuaalitapahtuman tarjoamat edut ja parhaat puolet. Kansainvälisempi ohjelma huippupuhujilla maailmalta ja neljä ohjelmalinjaa puheenvuoroja, joista kaikista osallistujilla on videotallenteet tapahtuman jälkeen katseltavissa. Emme tule myöskään unohtamaan tarjoiluja, jokainen lipun ostanut osallistuja saa lounaslahjakortin vapaavalintaisten tapahtumaherkkujen tilaamiseen.

Prosessipäivien teema - Four Dimensions of Service Management - palaa palvelu- ja prosessijohtamisen ytimeen. 2020-luvun palvelujohtaminen on ketterää, dynaamista, mukautuvaa ja jatkuvasti parantuvaa. Siinä huomioidaan paremmin sekä yksilötason, tiimitason että koko organisaation laajuinen toimintaympäristö. Toiminnan keskiössä on sidosryhmien kanssa asiakkaalle tuotettu arvo. Kaksipäiväinen ohjelma tarjoaa konkreettisia asiakastarinoita palvelujohtamisen edelläkävijöiltä sekä visioita palvelujohtamisen tulevaisuudesta. Ohjelma täydentyy ja päivittyy kevättä kohden.

Organizations & People pureutuu yksilön osaamiseen, hyvinvointiin ja jaksamiseen, tiimien toimintaan ja organisaation kulttuuriin.

Information & Technology nostaa esille tiedolla johtamista, analytiikkaa, automaatiota ja tekoälyä, jotka ovat keskiössä palvelujohtamisen digitalisaatiossa.

Value Streams & Processes keskittyy prosessien ja organisaation toiminnan jatkuvaan parantamiseen.

Partners & Suppliers vastaa kumppaneiden muodossa palvelujohtamisen asiantuntijuudesta ja palvelutarjonnasta.

 

Oura auttaa elämään enemmän! Kuten johtamisessa yleensäkin niin myös oman elämän johtamisessa tieto on valttia. Oura -älysormus auttaa sinua ymmärtämään ja parantamaan untasi. Oura -sovellus tekee päivittäisiä huomioita siitä, miten kehosi reagoi elintapoihisi. Oura-älysormus on työkalu, jonka avulla opit tuntemaan itsesi paremmin. Tutustu Ouraan täältä >>

 

Kumppaniksi? Puhujaksi? Lisätietoja? Ota yhteyttä info@prosessipaivat.fi

 

Prosessipäivät 2021 -tapahtumapaketti sisältää Oura -älysormuksen (saatavana myös ilman sormusta). Sormuksen värin voit valita ilmoittautumislomakkeella. Sizing Kit -sovituspaketti sekä sormus toimitetaan ilmoittautumisella annettuun osoitteeseen. Sovituspaketteja ja sormuksia toimitetaan tilausten mukaan noin kahden kuukauden välein. Huom! Viimeinen toimituserä tilataan tapahtuman jälkeen ja se sisältää 10.2.2021 jälkeen ja viimeistään tapahtumaan mennessä tulleet ilmoittautumiset.

Pakettiin kuuluu myös tapahtuman kumppanin Van Harenin kaikille osallistujille veloituksetta tarjoama ITIL® 4 - A Pocket Guide eBook.

MLL
Oura
Prosessipäivät 2019
Prosessipäivät 2020
Oura_banneri

Ohjelma

Ohjelma 4.5.2021

Organizations & people
Information & technology
Value streams & processes
Partners & Suppliers
08:30 - 09:00

Tervetuloa! Kirjautuminen Event Appiin

09:00 - 09:10

Prosessipäivien avaus

09:10 - 09:55

Data ja luottamus toiminnan ytimessä (FI)

Professor of cybersecurity
Jarno Limnéll
Aalto University
09:55 - 10:05

Tauko

10:05 - 10:15

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

10:15 - 10:20

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

10:20 - 10:55

Cobit 2019 ja ITIL 4 DITS strategian luomisen ja toteuttamisen apuvälineinä (FI)

Executive Consultant
Lari Peltoniemi
Wakaru Oy
Senior Consultant
Jani Iivonen
Wakaru

Kun tekoäly tuli taloon – Case Laurea (FI)

CIO
Kimmo Pettinen
Laurea University of Applied Sciences

Kokonaisketterä - palveluorganisaation toimintamalli 2020-luvulla (FI)

Co-Founder I Principal Consultant
Teemu Toivonen
Triari

Nykyajan vianhallinta AI:ta hyödyntäen (FI)

APM Development Manager
Markus Leiman
DNA Oy
10:55 - 11:10

Tauko

11:10 - 11:45

Laadunhallinta suomalais-japanilaisessa yhteistyössä, vertailua ja kokemuksia (FI)

Quality Manager
Markku Nieminen
Kyocera-Tikitin

Data is of no use if you cannot turn it into knowledge (EN)

Sales Engineer
Simon Ogden
Exabeam
11:45 - 12:30

Lounastauko

12:30 - 13:10

Site Reliability Engineering (SRE) is an ITSM Framework (EN)

CEO
Jayne Groll
DevOps Institute
13:10 - 13:20

Tauko

13:20 - 13:30

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

13:30 - 13:35

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

13:35 - 14:10

Yhteiskehittämäisen arvo ja haasteet – havaintoja yritysten muutosprojekteista (FI)

Service Design Lead, Educator & Partner
Outi Kinnunen
Vision Factory

Miten palveluintegraatiot toteutettiin osana miljardin euron IT-ulkoistushanketta (FI)

Director Customer Operations
Erkka Heinola
ONEiO Cloud Oy

Byrokratiasta virtaviivaisiin prosesseihin (FI)

Head of ServiceNow Practice
Miika Syrjänen
Fujitsu Finland Oy

Data Science palvelujohtamisessa​ (FI)

Head of Telia One Service Management
Matti Pärssinen
Telia
14:10 - 14:25

Tauko

14:25 - 15:00

Digitalisaatio Stora Ensossa ja keskitetty rahoitusmalli kulttuurimuutostyökaluna (FI)

Head of Digital Exploration
Kaisa Suutari
Stora Enso Oyj

Dataohjautuva Helen - Data ja AI tiiviisti arjessa (FI)

Head of Data & AI
Mikko Muurinen
Helen Oy

Kill DevOps (EN)

Writer I Trainer I Bridge builder
Mark Smalley
Smalley.IT

15:00 - 15:10

Tauko

15:10 - 15:55

Optimoi työpäiväsi: biohakkerin vinkit tehokkaaseen työhön ja johtamiseen (FI)

CEO I Best-selling Author I Futurist I Biohacker
Teemu Arina
---
15:55 - 16:00

Tapahtumapäivän yhteenveto

Ohjelma 5.5.2021

Organizations & people
Information & technology
Value streams & processes
Partners & Suppliers
08:30 - 09:00

Tervetuloa! Kirjautuminen Event Appiin

09:00 - 09:10

Prosessipäivien 2. päivän avaus

09:10 - 09:55

Inside ITIL4: Co-Creation of Value (EN)

Chief Product Officer
Margo Leach
AXELOS Global Best Practice
09:55 - 10:05

Tauko

10:05 - 10:15

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

10:15 - 10:20

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

10:20 - 10:55

Miten tuoda strateginen näkemys palvelutuotantoon Objectives and Key results -mallin avulla? (FI)

Toimitusjohtaja
Henri Sora
Labrox

Myytinmurtaja: Voivatko sisäiset palvelut toimia ketterästi? (FI)

Solutions Expert
Arto Kovalainen
Ambientia

Tales of The Service Factory (FI)

Service Architect, Co-Founder
Aki Lähteenmäki
Justin Group Oy
10:55 - 11:10

Tauko

11:10 - 11:45

Hyvä tunneilmapiiri on menestyvän organisaation perusta (FI)

CEO
Jaana Hautala
Oivaltamaan Oy

Skenaarioista SaFe junaan (FI)

Chief Digital Officer
Ari Hirvonen
Jyväskylän yliopisto

11:45 - 12:30

Lounastauko

12:30 - 13:10

Miten johtaa VUCA-maailmassa? (FI)

Director | Strategy & Business Development | Author | Writer
Riikka Tanner
Melkki
13:10 - 13:20

Tauko

13:20 - 13:30

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

Kumppaniesittely

13:30 - 13:35

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

Puhujan esittely

13:35 - 14:10

Riskit mielessä (FI)

PsT, post-doc tutkija
Sointu Leikas
Helsingin yliopisto

Reaching Everest Base Camp with ITIL 4 (EN)

Regional Manager EMEA & APAC
Luis Ribero
Axelos

14:10 - 14:25

Kahvitauko

14:25 - 15:00

XLAs: Applying The Art & Science of Experience (EN)

Co-Founder: ITSM Academy & XLACollab & DevOps Institute
Lisa Schwartz
ITSM Academy

Näin ostat pilveä fiksusti (FI)

Partner
Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
15:00 - 15:10

Tauko

15:10 - 15:55

Keynote

15:55 - 16:00

Prosessipäivien yhteenveto

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Puhujat

Teemu Arina

CEO I Best-selling Author I Futurist I Biohacker

Teemu Arina

---

Jayne Groll

CEO

Jayne Groll

DevOps Institute

Margo Leach

Chief Product Officer

Margo Leach

AXELOS Global Best Practice

Jarno Limnéll

Professor of cybersecurity

Jarno Limnéll

Aalto University

Riikka Tanner

Director | Strategy & Business Development | Author | Writer

Riikka Tanner

Melkki

Jaana Hautala

CEO

Jaana Hautala

Oivaltamaan Oy

Erkka Heinola

Director Customer Operations

Erkka Heinola

ONEiO Cloud Oy

Ari Hirvonen

Chief Digital Officer

Ari Hirvonen

Jyväskylän yliopisto

Jani Iivonen

Senior Consultant

Jani Iivonen

Wakaru

Outi Kinnunen

Service Design Lead, Educator & Partner

Outi Kinnunen

Vision Factory

Arto Kovalainen

Solutions Expert

Arto Kovalainen

Ambientia

Sointu Leikas

PsT, post-doc tutkija

Sointu Leikas

Helsingin yliopisto

Markus Leiman

APM Development Manager

Markus Leiman

DNA Oy

Jaakko Lindgren

Partner

Jaakko Lindgren

Dottir Attorneys

Aki Lähteenmäki

Service Architect, Co-Founder

Aki Lähteenmäki

Justin Group Oy

Mikko Muurinen

Head of Data & AI

Mikko Muurinen

Helen Oy

Markku Nieminen

Quality Manager

Markku Nieminen

Kyocera-Tikitin

Simon Ogden

Sales Engineer

Simon Ogden

Exabeam

Lari Peltoniemi

Executive Consultant

Lari Peltoniemi

Wakaru Oy

Kimmo Pettinen

CIO

Kimmo Pettinen

Laurea University of Applied Sciences

Matti Pärssinen

Head of Telia One Service Management

Matti Pärssinen

Telia

Luis Ribero

Regional Manager EMEA & APAC

Luis Ribero

Axelos

Lisa Schwartz

Co-Founder: ITSM Academy & XLACollab & DevOps Institute

Lisa Schwartz

ITSM Academy

Mark Smalley

Writer I Trainer I Bridge builder

Mark Smalley

Smalley.IT

Henri Sora

Toimitusjohtaja

Henri Sora

Labrox

Kaisa Suutari

Head of Digital Exploration

Kaisa Suutari

Stora Enso Oyj

Miika Syrjänen

Head of ServiceNow Practice

Miika Syrjänen

Fujitsu Finland Oy

Teemu Toivonen

Co-Founder I Principal Consultant

Teemu Toivonen

Triari

Hinnat

PROSESSIPÄIVÄT SMART

  • Kahden päivän Online seminaaripaketti
    • 6 keynote – esitystä
    • 32 asiantuntija – esitystä
  • Lounaslahjakortti
    • vapaavalintaiset tapahtumaherkut
  • OURA – älysormus
    • Hopea, Musta, Stealth
  • Oppia EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Videotallenteet
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit
  • ITIL® 4 – A Pocket Guide (eBook)

Prosessipäivät 2021 Smart

1090.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Smart (3 Pack)

3090.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Smart (5 Pack)

4950.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Smart (10 Pack)

9500.00 €
+alv. 24%

Osta heti

PROSESSIPÄIVÄT CLASSIC

  • Kahden päivän Online seminaaripaketti
    • 6 keynote – esitystä
    • 32 asiantuntija – esitystä
  • Lounaslahjakortti
    • vapaavalintaiset tapahtumaherkut
  • Oppia EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Videotallenteet
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit
  • ITIL® 4 – A Pocket Guide (eBook)

Prosessipäivät 2021 Classic

990.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Classic (3 Pack)

2790.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Classic (5 Pack)

4450.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Prosessipäivät 2021 Classic (10 Pack)

8500.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Kumppanit

Kulta

Justin Group Oy
Wakaru Oy
Micro Focus
Business Excellence Finland
ONEiO Cloud Oy
Fujitsu Finland Oy
APM Finland

Hopea

Telia  Finland Oyj
Arter Oy
Front AI Oy
Ambientia Group Oy

Pronssi

Lempinen & Partners oy
Coala
Verco Oy
GuideVision Suomi Oy
Triari Oy
Dynatrace
Digia Oyj

Yhteistyössä

Van Haren Publishing BV
itSMF Finland ry
Tivia
SAP Finnish User Group ry
DevOps Agile Skills Association