Palveluautomaation suunnittelu ja käyttöönotto

Tapahtuman puheenvuorojen tallenteet ovat katseltavissa ostamalla Jälkitallenteet -paketin! Paketti sisältää myös esitysmateriaalit, siltä osin kun puhujat ovat sallineet niiden julkaisun. Materiaaliarkiston käytölle ei ole aikarajaa.

***

Palveluautomaatiolla on merkittävä rooli digitalisaation edistäjänä. Toimintojen automatisoiminen edesauttaa asiakkaan palvelukokemusta, nopeuttaa toimintojen suorittamista ja vähentää virheitä. Palveluautomaatioratkaisuissa ohjelmistorobotiikka on toiminut edelläkävijänä.

Ennen ohjelmistorobotin hankkimista on kuitenkin syytä perehtyä palveluautomaation suunnitteluun ja mahdollisiin toteutusvaihtoehtoihin. Mikäli ohjelmistorobotti on jo hankittu, antaa Expert-seminaari konkreettisia neuvoja automatisoitavien prosessien valintaan ja automaation suunnitteluun.

Seminaarin sisältö on teknologiariippumaton eikä vaadi aikaisempaa tuntemusta palveluautomaatiosta tai ohjelmistorobotiikasta. Tervetuloa mukaan!

 

Expert -seminaari on uusi tapahtumakonsepti, joka yhdistää valmennuksen ja tapahtuman yhden päivän tehopaketiksi. Tapahtuma toteutetaan hybridi -mallilla, jossa tapahtumaan myydään pieni määrä lippuja paikan päälle ja lisäksi online -lippuja. Valitse lippupaketeista Verkossa - tai Tapahtumapaikalla -paketti, voit vaihtaa halutessasi pakettia myöhemmin. Ilmoitathan muutoksesta viimeistään 10 päivää ennen tapahtumaa osoitteeseen info@oppia.fi.

Puhujat

Lauri Humina

Digijohtaja

Wakaru Oy

Eero Hyytinen

CTO

Q-Factory

Marja Jussila van Leeuwen

Head of Process Development

Solidabis

Markus Pulliainen

Data Advisor

Loihde Oyj

Antti Toivanen

Business Area Director Integrations & RPA

HiQ Finland Oy

Ohjelma

19.1.2021

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
Track 1
08:30 - 09:00
Tervetuloa tapahtumaan! Kirjautuminen Event Appiin
09:00 - 09:10
Tapahtuman avaus ja johdanto päivään
09:10 - 10:00
Automaatioratkaisun maturiteetti, suunnittelu ja arvon mittaaminen
Data Advisor
Markus Pulliainen
Loihde Oyj
10:00 - 10:15
Tauko
10:15 - 11:05
Palveluautomaation viitekehys – Service Automation Framework
Digijohtaja
Lauri Humina
Wakaru Oy
11:05 - 11:50
Lounas
11:50 - 12:40
Tehokkuutta työn automatisoinnilla
CTO
Eero Hyytinen
Q-Factory
12:40 - 12:55
Tauko
12:55 - 13:45
Viisi vinkkiä onnistuneeseen palveluautomaatioprojektiin
Head of Process Development
Marja Jussila van Leeuwen
Solidabis
13:45 - 14:00
Tauko
14:00 - 14:50
RPA Done Right
Business Area Director Integrations & RPA
Antti Toivanen
HiQ Finland Oy
14:50 - 15:00
Päivän aiheiden yhteenveto

Osallistuminen

Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.

Jälki-ilmoittautuminen

Palveluautomaation suunnittelu ja käyttöönotto 19.1.2021 - Jälkitallenteet
195.00
+ alv %
Siirry ostamaan
Peruutusehdot

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Kumppanit

Yhteistyössä

Sijainti

Helsinki Crowne Plaza / Online
Osoite: