- -

Omnikanavaisuus - Asiakaskokemuksen uusi standardi

Wave järjestää jäsentapahtuman lokakuun alussa: Omnikanavaisuus - asiakaskokemuksen uusi standardi.

Tapahtumassa 1.10.2020 kuulet puheenvuorot päivän teemasta. Puhujina aamupäivässä ovat Customer Sucess Director Kim Hiekkanen, Novellus sekä Vice President Esa-Matti Karine, Surveypal. Aamun aikana verkostoidut asiakaspalvelun ammattilaisten kanssa ja pääset syventämään aamun ajatuksia vielä workshopin muodossa.

Lämpimästi tervetuloa mukaan!

Ilmoittautuminen
Tilaisuuteen on rajoitetusti paikkoja. Vierailu on Wave-jäsenille maksuton - huom. hinta päivittyy ostoskorissa, kun olet kirjautunut sisälle työsähköpostillasi. 
Yrityskohtaiset WAVE-jäsenyydet voit tarkistaa Waven sivuilta. Muille hinta 100 euroa + alv. Osallistujavahvistukset lähetetään noin viikkoa ennen tilaisuutta.

Tiedustelut
Laura Hassel, Wave: laura.hassel(at)wakaru.fi

Liity mukaan Wave asiakaspalveluverkoston jäseneksi!
Ota yhteyttä Waven liiketoimintajohtaja Timo Keinäseen puh. 040 573 7790 tai timo.keinanen(at)wakaru.fi tai osta suoraan Oppiasta!

 

Ohjelma 1.10.2020

08:15 - 09:00

Aamupala

09:00 - 09:10

Tapahtuman avaus

Liiketoimintavastaava
Timo Keinänen
Wakaru Oy
09:10 - 09:40

Omnikanavainen asiakaskokemusalusta - Taklaa monikanavaisuuden haasteet

Palvelu- ja teknologiajohtaja
Kim Hiekkanen
Novellus.fi
09:40 - 10:10

Erinomaisten palautemallien tunnuspiirteet – yksittäisistä kyselyistä monikanavaiseen kokemuksen hallintaan

Vice President
Esa-Matti Karine
Surveypal
10:10 - 10:15

Tauko

10:15 - 10:45

Workshop

10:45 - 11:00

Tilaisuus päättyy

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Puhujat

Kim Hiekkanen

Palvelu- ja teknologiajohtaja

Kim Hiekkanen

Novellus.fi

Esa-Matti Karine

Vice President

Esa-Matti Karine

Surveypal

Timo Keinänen

Liiketoimintavastaava

Timo Keinänen

Wakaru Oy

Hinnat

Wave-jäsentapahtuma: Omnikanavaisuus - Asiakaskokemuksen uusi standardi

100.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kaksi (2) viikkoa ennen tapahtuman alkua. Tämän jälkeen ei osallistumista voi peruuttaa, mutta jos et itse pääse tapahtumaan, voit lähettää sijastasi toisen henkilön. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Peruutuksista tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai laura.hassel@wakaru.fi p. +358 50 533 9982.

Yhteistyössä

Novellus Pilvipalvelut
Surveypal

Sijainti

Kuninkaan Lohet


Vantaa

Aloita navigointi