#KOHTAAMISIA19

Kiitos kaikille #Kohtaamisia19 -osallistujille. Tapahtuma järjestetään myös vuonna 2020 ja tapahtumasivuille pääset tästä.

 

Osta liput tästä

#Kohtaamisia18-tapahtumasta palautetta antaneista 100% suosittelee!

  • Asiantuntevia ja vakuuttavia esiintyjiä. Etenkin tilaisuuden ensimmäinen puhuja jäi mieleen. Hienoa, että tapahtuma on olemassa ja hienoa, että tärkeästä aiheesta riittää puhuttavaa. On myös positiivista huomata, miten paljon asia kiinnostaa ihmisiä ja yrityksiä. Olemme menossa hyvään suuntaan!
  • Ajankäyttöni arvoinen päivä, jossa oli todella huikeitakin hetkiä! Kotiinviemisiksi jäi uusia oivalluksia ja intoa viedä niitä myös käytäntöön.

PUHUJAT

Antti Merilehto

Toimitusjohtaja

Antti Merilehto

AI Strategy Company

Cristina Andersson

CEO

Cristina Andersson

Develor Productions Oy

Frank Østergaard

Director

Frank Østergaard

IBM Cloud Technology

Matti Toivonen

Founder

Matti Toivonen

Asiakaspalvelukokemus.fi

Tomi Korpaeus

Senior Business Designer

Tomi Korpaeus

Provad

Jaakko Lehtinen

Head of Nordic Intelligent Automation CoE

Jaakko Lehtinen

Capgemini

Juha Koljonen

Teknologiajohtaja

Juha Koljonen

Palkeet

Juhana Lamberg

Maajohtaja

Juhana Lamberg

Musti ja Mirri Oy

Harriet Mallenius

Asiakkuusjohtaja

Harriet Mallenius

Maahanmuuttovirasto

Arto Airaksinen

Toiminnallinen arkkitehti

Arto Airaksinen

Maahanmuuttovirasto

Ohjelma 11.3.2019

08:00 - 09:00

Ilmoittautuminen ja aamukahvit

09:00 - 09:15

Tervetuloa tapahtumaan


Matti Toivonen, Founder
Asiakaspalvelukokemus.fi
09:15 - 10:00

AI can beat human, what does it mean to your business?


Frank Østergaard, Director
IBM Cloud Technology
10:00 - 10:15

Tauko

10:15 - 10:45

Vuonna 2020 85% asiakaspalvelukohtaamisista hoitaa virtuaalinen asiakaspalvelija - totta vai tarua?


Tomi Korpaeus, Senior Business Designer
Provad
10:45 - 11:00

Tauko

11:00 - 11:30

Tietotyö vuonna 2030


Jaakko Lehtinen, Head of Nordic Intelligent Automation CoE
Capgemini
11:30 - 12:00

Case Musti ja Mirri: Tekoäly asiakaskokemuksen johtamisen tukena


Juhana Lamberg, Maajohtaja
Musti ja Mirri Oy
12:00 - 13:00

Lounas

13:00 - 13:45

Palvelua, kiitos!


Cristina Andersson, CEO
Develor Productions Oy
13:45 - 14:00

Tauko

14:00 - 14:30

Asiakaspalvelun rikastaminen tekoälyllä


Juha Koljonen, Teknologiajohtaja
Palkeet
14:30 - 15:00

Case Migri: Kamun kahdet kasvot - totuus chatbotista


Harriet Mallenius, Asiakkuusjohtaja
Maahanmuuttovirasto


Arto Airaksinen, Toiminnallinen arkkitehti
Maahanmuuttovirasto
15:00 - 15:15

Tauko

15:15 - 16:00

Ihmisen ja koneen työnjako asiakaskokemuksessa


Antti Merilehto, Toimitusjohtaja
AI Strategy Company
16:00 - 19:00

Iltatilaisuus, viiniä ja verkostoitumista

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Kumppanit

Hinnat

#Kohtaamisia19 + CCD 2019 - COMBO

690.00 €
+alv. 24%

Osta heti

VIISIKKO

1890.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Yksi lippu

490.00 €
+alv. 24%

Osta heti

TRIPLA

1290.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä ja tämän jälkeen rekisteröityminen tapahtumaan on sitova, eikä sitä näin ollen voi peruuttaa. Peruutusehdot koskevat myös sairaustapauksia. Mikäli olet estynyt pääsemään paikalle, voit siirtää osallistumisen kuluitta toiselle henkilölle. Korvaava henkilö sitoutuu noudattamaan peruutus- ja muutosehtojamme. Tilaukseen liittyvissä muutoksissa tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Liisa Eerola +358503360761.

Sijainti

Messukeskus, Siipi

Messuaukio 1
00520 Helsinki

Aloita navigointi