-

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt

Yksi tärkeimmistä yritysten kilpailutekijöistä on kyky sopeutua! ItSMF Finlandin 16. vuosikonferenssissa esitellään teemalla Adapt ideoita, näkemyksiä ja kokemuksia siitä, miten voimme oppia nopeammin kuin kilpailijamme ja kehittää jatkuvasti parempia palveluita:

Tapahtuman esitysten teemoina ovat New perspectives, Share the vision ja Learn and improve.

- Miten sopeutua jatkuvasti muuttuvaan ympäristöön ja havaita heikot signaalit markkinalta?

- Miten varmistetaan jatkuva oppiminen ja parantaminen?

- Mitkä ovat huomisen palvelunhallinnan menestystekijät?

- Miten varmistat, että kehität palveluita ja tuotteita tarkasti asiakkaan tarpeisiin mm. Palvelumuotoilussa, Lean-kehityksessä, MVP-vaiheessa ja Protoissa.

 

Vuosikonferenssi järjestetään torstaina 3.10.2019, Helsingin Epicenterissä. Ohjelma täydentyy kesää kohden hyvää vauhtia, tapahtumasivuilta näet aina viimeisimmät kiinnitykset.

 

Osallistumispakettiin kuuluu myös tapahtuman kumppanin Van Harenin kaikille osallistujille veloituksetta tarjoama DevOps - A Business Perspective kirja. Ohjeet kirjan lataamiseen toimitetaan tapahtuman jälkeen.

Tapahtumalippu sisältää koko päivän osallistumisen ruokailuineen sekä iltatilaisuuden. Tervetuloa mukaan!

 

Kumppaniksi? Ryhmäpaketit? Lisätietoja? Ota yhteyttä Anne Ireland, anne.ireland@itsmf.fi

 

Osta liput tästä

Järjestäjä

itSMF Finland ry

Aika

3.10.2019

Paikka

Epicenter

Puhujat

Niilo Fredrikson

CEO

Niilo Fredrikson

Efecte

Kaimar Karu

Managing Partner

Kaimar Karu

OÜ Mindbridge

Janne Puustinen

Vice President, Information Technology

Janne Puustinen

Valmet Oyj

Sofi Fahlberg

VP Operations

Sofi Fahlberg

Signicat

Sirpa Juutinen

Partner, Sustainability & Climate Change, PwC Finland

Sirpa Juutinen

PwC Finland

Joakim Kockberg

Service Manager

Joakim Kockberg

Sofigate

Kari Koivisto

Palvelujohtaja

Kari Koivisto

ICT Elmo Oy

Milla Kuosmanen

VP Customer Success

Milla Kuosmanen

Efecte Finland

Janne Mäenpää

VP, Operational ICT Services

Janne Mäenpää

Patria Oyj

Sanjeev NC

Product Evangelist

Sanjeev NC

Freshworks

Kalle Reunanen

Customer Value Evangelist | Business Designer

Kalle Reunanen

Innomaatti Oy

Dave van Herpen

Principal Consultant High Performance Transformations

Dave van Herpen

Quint Wellington Redwood

Kapil Vidhani

Head of SIAM Delivery, India

Kapil Vidhani

Tieto

Mihai Vlad

VP AI & Machine Learning Solutions

Mihai Vlad

SDL plc

Ohjelma 3.10.2019

New perspectives
Share the vision
Learn and improve
08:00 - 09:00

Ilmoittautuminen ja aamukahvi

09:00 - 09:10

Konferenssin avaus, Konferenssityöryhmän puheenjohtaja, itSMF Finland (FI)

VP Customer Success
Milla Kuosmanen
Efecte Finland
09:10 - 09:20

Konferenssin avaussanat, Puheenjohtaja, itSMF Finland (FI)

Service Manager
Joakim Kockberg
Sofigate
09:20 - 10:10

KEYNOTE (FI)

Vice President, Information Technology
Janne Puustinen
Valmet Oyj
10:10 - 10:30

Kahvitauko

10:30 - 11:10

Vihreä vallankumous konesaleihin (FI)

Palvelujohtaja
Kari Koivisto
ICT Elmo Oy

Lean, ITIL ja vaihtelun hallinta IT-palvelun johtamisessa (FI)

VP, Operational ICT Services
Janne Mäenpää
Patria Oyj

Gamification in ITSM - Beyond KPIs, leaderboards and monthly awards (EN)

Product Evangelist
Sanjeev NC
Freshworks
11:10 - 11:25

Kahvitauko

11:25 - 12:05

SIAM - A Practical Implementation & Battle of Frameworks (Agile, Devops, SIAM, ITIL4) (EN)

Head of SIAM Delivery, India
Kapil Vidhani
Tieto
12:05 - 13:05

Lounas

13:05 - 13:40

Changing business landscape -Sustainability brings both risks and opportunities (FI)

Partner, Sustainability & Climate Change, PwC Finland
Sirpa Juutinen
PwC Finland

Customer Value Evangelist | Business Designer
Kalle Reunanen
Innomaatti Oy

Agile ITSM from the trenches (EN)

Principal Consultant High Performance Transformations
Dave van Herpen
Quint Wellington Redwood
13:40 - 13:55

Kahvitauko

13:55 - 14:30

Introducing Customer Success (EN)

VP Operations
Sofi Fahlberg
Signicat
14:30 - 14:45

Kahvitauko

14:45 - 15:15

Expand Your Global Customer Care using AI (EN)

VP AI & Machine Learning Solutions
Mihai Vlad
SDL plc
15:15 - 15:30

Kahvitauko

15:30 - 16:00

Tarinani startupista Amerikkaan ja takaisin (FI)

CEO
Niilo Fredrikson
Efecte
16:00 - 16:15

Kahvitauko

16:15 - 17:00

AI bias and other ethical challenges we need to address (EN)

Managing Partner
Kaimar Karu
OÜ Mindbridge
17:00 - 17:10

Seminaarin päätössanat (FI)

VP Customer Success
Milla Kuosmanen
Efecte Finland
17:10 - 00:00

Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista

Hinnat

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (ei jäsen)

590.00
+alv. 24%

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (jäsen)

490.00
+alv. 24%

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (julkishallinto)

400.00
+alv. 24%

3 PACK - itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (jäsen)

1350.00
+alv. 24%

5 PACK - itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (jäsen)

2100.00
+alv. 24%

3 PACK - itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (ei jäsen)

1650.00
+alv. 24%

5 PACK - itSMF Finland Vuosikonferenssi - Adapt (ei jäsen)

2600.00
+alv. 24%

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (myös lasku yrityksille mahdollinen). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Kumppanit

Efecte Plc
JSM Consulting Oy
Van Haren Publishing BV
Sofigate Oy
HappySignals Oy
Tieto Finland Oy
Miradore oy
ICT Elmo Oy

Tapahtumapaikka

Epicenter

Mikonkatu 9
00100 Helsinki

Aloita navigointi