-

Aspa Festarit 2021

Aspa Festarit 2021 järjestetään Asiakaspalveluviikolla 4.-8.10.2021 - järjestäjänä toimii Wave asiakaspalveluverkosto.

Asiakaspalveluviikko ansaitsee oman festarinsa ja tänä vuonna lanseeraamme uutuuden: Aspa Festarit - Joka päivä asiaa asiakaspalvelusta ja -kokemuksesta.

Aspa Festarit 2021 - Timanttinen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti.

  • Ohjelmassa 5 puheenvuoroa Asiakaspalveluviikolla 
     
    • Ke 6.10. Innostu ja innosta / Petri "Paavo" Väyrynen
    • Lisää puheenvuoroja julkaistaan kesäkuussa
  • Topaasia -hyötypelisessiota. Topaasia on hyötypeli, jonka perusajatuksena on luoda ympäristö, jossa dialogin laatu ja taso nousee, kaikki tulevat nähdyksi ja kuulluksi, muodostetaan yhteinen näkemys ja suunta sekä tarvittaessa toimenpidesuunnitelma.

 

Topaasia -pelit (Teams) - pelisessiot aikataulujen kera julkaistaan elokuussa

- Pelisession kesto on 1 tunti
- Tarvitset tietokoneen ja älypuhelimen peliin - pelipaikkoja on rajoitetusti.

Pelien alustavat teemat

- asiakaskokemus
- uuden ajan johtaminen
- työyhteisö
- tuloksellinen etätyö
- systeemiäly

 

Aspa Festarit ovat innostava, helppo ja vaivaton tapa loihtia ohjelmaa asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi samalla juhlistamalla Asiakaspalveluviikkoa. Aspa Festarit ovat maksullinen tapahtuma, joka täydentää Asiakaspalveluviikkoa. Festaripassin osto ei edellytä Asiakaspalveluviikkoon osallistumista.

Myynnissä kahdenlaisia lippuja:

  • Yrityskohtainen UNLIMITED-festaripassi, jolla yrityksestänne voi osallistua kaikki halukkaat joka päivä viikolla järjestettäviin festaripuheenvuoroihin. 
  • Henkilökohtainen festaripassi, jolla yksi henkilö voi osallistua joka päivä viikolla järjestettäviin festaripuheenvuoroihin. 

Hankkiessasi UNLIMITED-festaripassin yrityksellesi, saat kaupan päälle Asiakaspalveluviikon osallistumispaketin, joka sisältää ohjeistusta viikon suunnitteluun, viikko-ohjelman ja Asiakaspalveluviikko-logopaketin.

Mikä on Asiakaspalveluviikko?

Wave viettää Asiakaspalveluviikkoa jo neljättä kertaa.
Idea viikon viettämiseen isommalla porukalla tuli Wave-jäsenistöltä. 
Nostamme esille asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkitystä liiketoiminnalle,
ja tarjoamme mahdollisuuden kiittää timanttisia asiakaspalvelun ammattilaisia erinomaisesta työstä.

Arvostus syntyy teoista!

Ohjelma

Ohjelma julkaistaan kesäkuun aikana.

  • 4.-5.10. puheenvuoron aiheet julkaistaan kesäkuussa
     
  • 6.10. Innostu ja innosta / Petri "Paavo" Väyrynen, sarjayrittäjä, valmentaja ja Wakarun perustaja
    Kuuntele Paavon podcast tai lue se blogina
     
  • 7.-8.10. puheenvuoron aiheet julkaistaan kesäkuussa

Ohjelma toteutetaan virtuaalisesti eli voit seurata puheenvuoroja omalta työpisteeltä tai etänä itsellesi parhaiten sopivasta lokaatiosta.

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin. 

Puhujat

Jani Listenmaa

CEO, Founder

Jani Listenmaa

Listenmaa Consulting Oy

Petri Väyrynen

Founder

Petri Väyrynen

Wakaru Oy

Hinnat

UNLIMITED-yristyspaketti Aspa Festarit 2021

990.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Henkilökohtainen Aspa Festarit 2021 -passi

190.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Jos tapahtuma perutaan koronaviruksen takia, osallistumismaksu hyvitetään.

Kumppanit

Yhteistyössä

Vakka-Suomen Puhelin Oy
White Hat