Vaikuttavat ja vakuuttavat vuorovaikutustaidot

Kesto: 5 pv , Opetuskieli: suomi, Materiaalikieli: suomi, Materiaali: paperi
Vaikuttavat ja vakuuttavat vuorovaikutustaidot, ei tenttiä
1 Kpl
Vaikuttavat ja vakuuttavat vuorovaikutustaidot (5 pv), 15.10.2019
3050 €
+ alv.. 24%.
Oppiasopimushinta: 2 745,00€
*) Kurssin viimeinen ilmoittautumispäivä on ylittynyt. Jätäthän yhteydenottopyynnön, jos haluat jälki-ilmoittautua tälle kurssille.

Tuotekuvaus

Valmennuksen sisältö

  • Asenteen merkitys
    • Itselleni, keskustelukumppanilleni
    • Yritykselleni, tehtävälleni
    • Kommunikoinnille yleensä
    • Motivoivan ja tavoitekeskeisen kommunikoinnin edellytykset
  • Henkilökohtaiset visiot/näkemykset voimavarana
    • Positiivinen asenne ihmisiin ja tilanteisiin
    • Tasavertainen neuvotteleminen
    • Henkilökohtainen vaikuttaminen
    • Innostavat esitykset
    • Puhelimen tehokas käyttö
    • Tavoitteellinen kokousten johtaminen / moderointi
    • Henkilökohtaisten voimavarojen hyödyntäminen
  • Vahvuuksien tunnistaminen ja kehittäminen
    • Vaikuttamisen lainalaisuuksien hyödyntäminen tietoisesti
    • Henkilökohtaisen suhdeverkoston laajentaminen
    • Neuvottelu
  • Keskustelun johtamisen pääperiaatteet
    • Aktiivinen kuunteleminen
    • Keskustelukumppanin signaalien tunnistaminen
    • Konfliktit
  • Miten vältän konfliktit
    • Miten käsittelen ristiriitoja ja henkilökohtaisia hyökkäyksiä
    • Miten käsittelen reklamaatioita

Valmennusmenetelmät

  • Käytännönläheinen intensiivivalmennus
  • Harjoittelu ja roolipelit, jotka kattavat yllämäinitun sisällön
  • Konkreettinen ja motivoiva henkilökohtainen palaute (vahvuudet ja kehittämistä vaativat alueet)
  • Osanottajien henkilökohtaiset toimintasuunnitelmat ja tavoitteet
  • Käytännön tilanteiden analysointi ja coaching koskien näitä tilanteita
  • Parhaiden menettelytapojen kehittäminen


Ohjelma

Päivämäärä
Aloitusaika
Lopetusaika
Huom!
15.10.2019
08:45
17:00
05.11.2019
09:00
17:00
26.11.2019
09:00
17:00
02.01.2020
09:00
17:00
23.01.2020
09:00
17:00
Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!