Prosessijohtaminen käytännössä

Kesto: 1.0 pv
Kurssia ei ole tällä hetkellä aikataulutettu. Ota yhteyttä ja sovi asiakaskohtainen koulutus.

Tuotekuvaus

Prosessijohtaminen vie eteenpäin menetelmien parantamista ja organisaation kehittämistä. Tule kuulemaan miten nykyaikainen prosessijohtaminen on muuttunut käytännönläheisemmäksi. Vielä 1990-luvulla prosesseja kuvattiin tarpeettoman laajasti ja sen itsensä vuoksi, ei välttämättä tarpeiden. Moneenko näistä kuvauksista on palattu tai onko ne ajan tasalla?

Prosessijohtamisen keinot tavoitteiden saavuttamiseksi eroavat merkittävästi aikaisemmin käytetyistä. Aikaisemmin keskityttiin ehkä kustannustehokkuuteen, nyt arvostetaan nopeutta ja joustavuutta. Aikaisemmin pidettiin tärkeinä henkilökohtaisia tavoitteita, nyt ehkä korostetaan organisaation menettelyjen ja tiimien kehittämistä. Myös asiakkaiden ja toimittajien rooli on muuttunut aikaisemmasta ja he ovat nyt yhteistyökumppaneita.

Kenelle

Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.

SISÄLTÖ

  • Johdanto
    • taloudellinen tulos
    • asiakkaiden tyytyväisyys
    • korkea tuottavuus
    • henkilöstön tyytyväisyys
  • Päivän trendit
  • Prosessien tunnistaminen
  • Prosessiajattelun mukainen organisaatio
  • Prosessijohtamisen sisältö (määrittely ja tunnistaminen
  • Prosessikartta ja sen merkitys
  • Prosessien kuvaaminen
  • Laadunhallinta
  • Mittaamisen haasteet
  • Teknologia avuksi prosessityöhön
  • Laatujohtaminen
  • Laadunhallintajärjestelmät
  • Parempia tuloksia prosessijohtamisella

 



Peruutusehdot
Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin kaksi (2) viikkoa ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!