PALVELUMUOTOILU HALTUUN – VALMENNUSOHJELMA
LÄHDE ROHKEASTI IDEOIMAAN JA TESTAAMAAN KANSSAMME!
Valitse palvelumuotoilu organisaation kehittämistyökaluksi ja hyppää prosessin vietäväksi.
Palvelumuotoilu on työkalu ja toimintatapa, jonka avulla pystymme kehittämään nopeasti ja asiakaslähtöisesti lähes mitä tahansa liiketoiminnan osa-aluetta.
Valmennuksen avulla saat kiinni palvelumuotoilusta käsitteenä ja pääset testaamaan prosessia. Valmennuksen jälkeen olet valmis viemään työskentelytavan osaksi kehittäjän arkea.
Koulutukseen sisältyy 3 valmennuspäivää, jonka aikana saat..
Valmennuksen kesto on 3pvä.
Huomioithan, että valmennusten väleissä osallistamme kehittämiseen palvelumuotoilun hengessä henkilöstöä, asiakkaita tai sidosryhmiä.
AIKATAULUTUS
PÄIVÄ 1 (7h) Palvelumuotoiluprosessi ja asiakasymmärryksen lisääminen
PÄIVÄ 2 (7h) Ylivoimainen asiakaskokemus ja palvelujen ideointi
PÄIVÄ 3 (7h) Prototypointi ja testaus, konseptin muotoilu ja tuotteistaminen, Pilotointi ja lanseeraus
Valmennus on tarkoitettu sinulle, joka kehität työssäsi yrityksenne liiketoimintaa, toimintamalleja, kulttuuria, palveluita tai tuotteita. Olet kiinnostunut aiheesta ilman tarkempaa syytä, tai sinulla on kehitteillä vaikkapa kokonaan uutta liiketoimintaa.
Tuo mukanasi avoin ja rohkea itsesi.
Tervetuloa prosessin vietäväksi!
Päivämäärä | Aloitusaika | Lopetusaika | Huom! |
---|---|---|---|
01.10.2021 | 09:00 | 16:00 | |
15.10.2021 | 09:00 | 16:00 | |
05.11.2021 | 09:00 | 16:00 |
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.