Käytännön konfiguraationhallinta

Längd: 1.0 dagar
Denna kurs är inte schemalagd just nu. Kontakta oss gärna för att diskutera företagsintern utbildning.

Kursbeskrivning

Yhden työpäivän mittaisella kurssilla opetamme, mitkä ovat konfiguraationhallinnan tuomat hyödyt ja lisäarvo liiketoiminnalle, sekä kuinka konfiguraationhallinta suunnitellaan ja käyttöönotetaan organisaatiossasi. Kouluttajana toimii JustInin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista konfiguraationhallintaan liittyvistä kehityshankkeista.

Koulutuksen sisältö:

  • Mitä on konfiguraationhallinta?
  • Konfiguraationhallinta ja hyödyt liiketoiminnalle
  • Vaaditut taidot, työkalut ja kyvykkyydet
  • Laajuuden määrittely
  • Prosessin hyötyjen tunnistaminen ja kommunikointi eri sidosryhmille
  • Tiedon mallinnuksen periaatteet
  • Prosessien suunnittelu
  • Työkalun valinta ja hankinta
  • Käyttöönoton suunnittelu ja toimeenpano
  • Aikataulun ja roadmapin suunnittelu
  • Budjetin suunnittelu

Kenelle koulutus on tarkoitettu?

  • Prosessimanagerit, -omistajat sekä -kehittäjät
  • Palvelupäälliköt ja muut vastaavat palveluiden johtamiseen keskittyneet henkilöt
  • Palvelunhallintajärjestelmän pääkäyttäjät
  • Konsultit

Opetusmetodit:

  • Luokkaopetus ja harjoitukset
  • Koulutusmateriaali (pdf)

Tarvittavat esitiedot:

  • Perustietämys ITIL, ITSM, prosessi- ja työkalukehityksestä.

Tutustu myös näihin:

  • Video: Konfiguraationhallinta ja CMDB (5 min.): Miksi konfiguraationhallinta on niin tärkeä prosessi palveluiden tuottamisen ja liiketoiminnan kannalta.
  • Blogi: Konfiguraationhallinta ja Gordionin solmu - "On vanha vitsi, että jos suunnitelmissa on konfiguraationhallinnan prosessin ja CMDB –työkalun käyttöönotto, nopein ratkaisu selvitä tilanteesta ehjänä on unohtaa koko juttu."
  • Blogi: Johtaaksesi tiedolla sinun pitää johtaa tietoa: "Digitaalisten palveluiden ottaessa merkittävää roolia osana ydinliiketoimintaa, tai niiden ollessa jopa itse liiketoiminnan ydin, ei IT palvelutietojen hallintaa ja ylläpitoa voida enää ohittaa olankohauksella."


Avbokningsvillkor
If you can not participate this course, you can send someone else instead of you. If cancellation is done less than two (2) weeks before the course start, we will charge 50% of the price. In case of no show without any cancellation, we will charge the whole price. Cancellation fee will also be charged in case of illness.

Vill du bli partner med Oppia.fi?

Kontakta oss!