PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Kesto: 5.0 pv
Kurssia ei ole tällä hetkellä aikataulutettu. Ota yhteyttä ja sovi asiakaskohtainen koulutus.

Tuotekuvaus

ISO/IEC 20000 Lead Auditor training enables you to develop the necessary expertise to perform an IT Service Management System (ITSMS) audit by applying widely recognized audit principles, procedures and techniques. During this training course, you will acquire the knowledge and skills to plan and carry out internal and external audits in compliance with ISO 19011 and ISO/IEC 17021-1 certification process.
Based on practical exercises, you will be able to master audit techniques and become competent to manage an audit program, audit team, communication with customers, and conflict resolution.
After acquiring the necessary expertise to perform this audit, you can sit for the exam and apply for a “PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor” credential. By holding a PECB Lead Auditor Certificate, you will demonstrate that you have the capabilities and competencies to audit organizations based on best practices.

Who should attend?
Auditors seeking to perform and lead IT Service Management System (ITSMS) certification audits
Managers or consultants seeking to master an IT Service Management System audit process
Individuals responsible for maintaining conformance with ITSMS requirements
Technical experts seeking to prepare for an IT Service Management System audit
Expert advisors in IT Service Management



Peruutusehdot
Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin kaksi (2) viikkoa ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!