Julkaisija: Ellibs
Tuotekuvaus
Hyvä tunnelma lisää luovuutta, tehokkuutta ja tuottavuutta. Se
sitouttaa, auttaa oppimaan nopeammin ja tekemään parempia päätöksiä.
Hyvästä tunnelmasta hyötyvät kaikki - niin asiakkaat, työntekijät kuin
yrityksen johto. Tulevaisuuden menestyjät osaavat luoda ja johtaa
kokemuksia ja tunnelmaa sekä tehdä itsestään kiinnostavia uudella
tavalla.
Kirjassa käsitellään, miten luoda kokemuksia ja johtaa
tunnelmaa erilaisin keinoin kaikissa kohtaamisissa. Kirjassa
yhdistellään oppeja aivotutkimuksista, vuorovaikuttamisesta sekä
komiikan ja elokuvien maailmasta.
Avainsanat: sähkökirjat, palvelumuotoilu ysa, asiakaskokemus ysa, aistit ysa, kokemukset ysa, ympäristö ysa, vuorovaikutus ysa, palvelut ysa

