Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Utgivare: Ellibs
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
1.00 st
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
30,00 €
+ moms 24%.

Kursbeskrivning

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Avainsanat: johtaminen, johtajuus, henkilöstöjohtaminen, asiakaskeskeisyys, asiakaslähtöisyys, asiakastyö, asiakaskokemus, asiakaskokemukset, esimies, esimiestyö, organisaatiokulttuuri



Vill du bli partner med Oppia.fi?

Kontakta oss!