Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Publisher: Ellibs
Type: E-book
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
1.00 Pcs
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen E-book
30,00 €
+ vat. 24%.

Description

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Avainsanat: johtaminen, johtajuus, henkilöstöjohtaminen, asiakaskeskeisyys, asiakaslähtöisyys, asiakastyö, asiakaskokemus, asiakaskokemukset, esimies, esimiestyö, organisaatiokulttuuri



Your course or event to Oppia.fi?

Contact us!