Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Julkaisija: Ellibs
Tyyppi: eBook
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
1 Kpl
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen eBook
30,00 €
+ alv. 24%.

Tuotekuvaus

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Avainsanat: johtaminen, johtajuus, henkilöstöjohtaminen, asiakaskeskeisyys, asiakaslähtöisyys, asiakastyö, asiakaskokemus, asiakaskokemukset, esimies, esimiestyö, organisaatiokulttuuri



Oma koulutus tai tapahtuma Oppia.fi:hin?

Ota yhteyttä!